La economía española se internacionaliza. La prueba es que las exportaciones netas aumentaron un 4 % en 2012. Grupos como Meliá obtienen el 80 % de su facturación en el extranjero, y con mucha clientela española en sus hoteles. Es el resultado de que los profesionales estén viajando más. Y no solo los asociados a grandes entidades. También las pymes se aventuran a la búsqueda de nuevos clientes en el exterior. Cada vez más compañías españolas están dando el gran salto. Y con él, el mapa del business travel está cambiando.

¿Quién no se ha encontrado en la necesidad de organizar un evento corporativo con la presión de los de arriba para dar con algo realmente especial y diferente? Cuando vienen con estas exigencias, surge un sentimiento de inseguridad. ¿Será que las propuestas anteriores cayeron en la rutina? Puede ser. La mejor manera de saberlo es elegir en cada caso los compañeros de viaje más adecuados. Y no siempre son los mismos.

Más de 30 voluntarios de NH Hoteles han colaborado en la construcción y gestión de un hotel-escuela en la región de Tigray, en Etiopía. Los empleados han dedicado mil horas en sus oficinas aportando sus conocimientos como expertos en el sector, asesorando y coordinando el diseño del nuevo establecimiento. Como colofón, dos de ellos se desplazaron hasta este país africano para ayudar en la apertura.

Los numerosos cierres de agencias de viajes en los últimos años han empujado a las empresas a vigilar la solvencia económica de sus proveedores a la hora de contratar los desplazamientos de negocios. Factores como este llegan a tener tanto peso como su oferta de servicios, según las conclusiones de las sesiones formativas de febrero celebradas por Forum Business Travel en Madrid y Barcelona.

No es fácil saber cómo negociar en un país del tamaño y la diversidad cultural de Brasil. Aunque hay cosas que deben estar claras desde el principio y en cualquier lugar: los brasileños no son hispanos ni aprecian los gestos que consideran demasiado enérgicos. A partir de ahí, es importante informarse sobre el lugar que se visita, sobre todo para entablar las conversaciones más informales que precedan a la negociación. Es mejor esperar a que el brasileño decida cuándo ha llegado el momento.