Hasta hace poco tiempo, la delegación de Scania en España no contaba con un programa de viajes definido. Fue Santiago Cuesta, con una larga experiencia comercial y financiera en la empresa y con su título de Diplomado en Turismo, el que se puso manos a la obra para definir procesos, establecer una política de compras unificada y, en definitiva, poner en orden una actividad esencial. En tan solo un par de años, la mejora ha sido espectacular.

Con 2.700 empleados en España y Portugal, General Electric es una de las multinacionales punteras en tecnología. El 25% de la electricidad que consumimos en nuestro país se genera en sus equipos. Richard Wolf dirige la estrategia de compras en Europa, Oriente Medio y África y eso supone una atención muy especial al capítulo de viajes. Por eso, le está echando imaginación, como el lema de su compañía, para desarrollar un sistema interno de intercambio de información con consejos prácticos sobre los destinos que generan los propios empleados.

No resulta nada fácil gestionar los viajes de una empresa con 6.052 empleados, muchos de ellos expatriados en lugares remotos, y un índice de viajeros frecuentes de 60 personas/día. Pero Susana Ferrer se las sabe todas. No en vano, son cerca de tres décadas realizando una función que nadie le ha enseñado. “Las agencias y los proveedores con los que he trabajado me ayudaron mucho al principio”, confiesa. A pesar de su larga trayectoria, es contagioso el entusiasmo por mejorar que aún conserva.

Como está ocurriendo en tantas y tantas empresas, Raquel Gutiérrez ha tenido también que meter la tijera en la cuenta de viajes de las compañías cuyos desplazamientos gestiona. El resultado: eliminación de los viajes menos necesarios, mejora de procesos internos, dura negociación con proveedores, agendas más apretadas... Son los tiempos que corren.

Casi un avión de media por cada día laborable. Este es el ritmo que desde hace años sufre Marino Faccini quien, además ser la cabeza visible de CWT en España, tiene la máxima responsabilidad, como vicepresidente ejecutivo de la multinacional, en la zona mediterránea y en Latinoamérica. Es difícil encontrar a viajeros tan frecuentes como él y tan fieles a su empresa, en la que lleva trabajando desde los 16 años.