La obsesión por el ahorro y contención de gastos no debería cegar a los travel manager, sino que tendrían que combinarse con la búsqueda de entornos que faciliten el descanso y el trabajo, en los que, entre otros aspectos, la conectividad del viajero de negocio esté garantizada.
Si bien es cierto que debido al actual contexto económico las empresas han centrado sus esfuerzos en la política de ahorro de costes y contención de gastos, éstos no son los únicos factores que redundan directamente en la productividad de los viajes de empresa. Así se desprende del estudio elaborado por GEBTA y NH Hotel Group Claves de productividad en alojamientos hoteleros.
Sin perjuicio de mantener el foco en el control del gasto, las empresas deberían integrar en la política de viajes variables capaces de incrementar la productividad de los viajeros durante sus desplazamientos de negocio.
Según este estudio, el ahorro mal aplicado puede perjudicar la productividad de las empresas y con ello, reducir el rendimiento. En momentos como el actual, en los que diferentes indicadores y la mayor madurez exportadora de las empresas, aconsejan invertir más en los viajes de negocio.
Teniendo en cuenta que el 95% de los viajeros de negocios europeos sigue trabajando durante sus viajes, en aspectos relacionados con los propósitos de los mismos, las empresas no deberían descuidar el aspecto del alojamiento en los desplazamientos profesionales.
Además, de acuerdo con el informe Los costes ocultos de los viajes de negocios de CWT, la falta de conexión o conexión deficiente, o una categoría inadecuada del hotel se encuentran entre los principales factores de estrés de los viajeros, que repercute en la eficiencia y en su capacidad de trabajo.
El factor conexión
La necesidad de estar permanentemente conectados a sistemas y aplicaciones empresariales y tener acceso a la red es algo imprescindible para la mayoría de los trabajadores que han de desplazarse y viajan de modo regular.
Más cifras que apuntalan la necesidad de hoteles bien conectados. El 62% de los viajeros encuestados en un estudio de Vanson Bourne –realizado en 2013 entre más de 600 ejecutivos de Europa- apuntan que los mayores obstáculos que encuentran para impulsar su productividad durante sus desplazamientos se deben a la falta de conectividad. El 51% encuentran dificultades para obtener acceso remoto a las herramientas y aplicaciones habituales de trabajo.
El hotel como workcenter y su ubicación
La práctica totalidad de los viajeros de negocios suele trabajar desde su hotel durante el viaje, pero a fectos de la determinación de la política de viajes de empresa, es interesante conocer dónde suelen trabajar los viajeros y cuáles son los elementos básicos que conforman su workcenter.
Por otro lado, el factor proximidad del hotel está claramente relacionado con la productividad. La propia ubicación del hotel, obviamente, va a determinar una mayor o menor pérdida de tiempo que se ha de contabilizar en función de la proximidad y conexión con el destino final del viajero de negocio.
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