Elefant Travel, una de las doce agencias fundadoras de The Alliance y la única con sede en España, aporta el ángulo español de un modelo de empresas independientes, dirigidas por sus propietarios, que priorizan el valor por cliente sobre el volumen.
The Alliance, constituida en 2020 por doce agencias fundadoras (Blueflower, Elefant Travel, DayOne, Hurlingham, Il Viaggio, Far’n Away, KFT, Whywander, Celestielle, Regency, 80Days y Viajan), se presenta públicamente con una nueva plataforma, https://thealliance.travel/.
Reúne a 31 agencias independientes de viajes de ultra lujo, presentes en 30 países y seis continentes, con 625 travel designers y especialistas. En 2025, sus agencias gestionaron en conjunto ventas por valor de 712,3 millones de dólares (unos 640 millones de euros), más de 20 millones de euros de media por agencia. Elefant Travel, fundada en 2004 y con oficinas en Madrid, Barcelona y Medellín, es una de las doce agencias fundadoras y la única con sede en España.
Es la primera asociación de su clase: reúne a agencias de viajes independientes, especializadas en el segmento de ultra lujo, fundadas y dirigidas por sus propietarios. El acceso es solo por invitación y con el acuerdo del resto de miembros.
Un modelo de propietarios
Todas las agencias son independientes y tienen detrás a su propietario, con una trayectoria media de más de 25 años. The Alliance no busca volumen de negocio: existe para aportar valor a sus miembros y, a través de ellos, a cada uno de sus clientes. La reserva media de la red es de 35.478 dólares (unos 31.962 euros) para una media de 3,35 viajeros por viaje: viajes privados y totalmente a la medida, diseñados para los patrimonios más importantes del planeta. Es una red de empresarios con nombre y apellidos, y su reputación descansa en personas, no en marcas ni corporaciones.
Los equipos de todos los miembros trabajan conectados entre sí como una superentidad. En la práctica, eso significa:
- Una red compartida de proveedores y especialistas, con recomendaciones de persona a persona basadas en la experiencia y el conocimiento directo.
- Una cadena de accesos y contactos personales que abren las puertas que suelen estar cerradas.
- La resolución de incidencias a través de la red interna.
- Un laboratorio de ideas: proyectos conjuntos sobre marketing, innovación y experiencia de cliente, incluido el uso de la inteligencia artificial.
- Una red colaborativa de travel designers especializados de todo el mundo, que se apoyan entre sí con un mismo estándar de exigencia y calidad.
Elefant Travel, la voz española
Fundada en Madrid en 2004, con oficinas en Madrid, Barcelona y Medellín, Elefant Travel se ha consolidado como referente del lujo silencioso en España. Su gasto medio por viaje supera los 50.000 euros, y entre sus clientes figuran grandes empresarios y fortunas españolas que buscan asesoramiento experto, discreción y un servicio ultra personalizado.
En 2017, Traveller Made (hoy Serandipians) premió a Elefant como una de las doce agencias de viajes de lujo más influyentes del mundo, en la categoría de conocimiento del cliente, por su labor de alta sastrería y alta personalización del viaje (Traveller Made Awards 2017). Fue la primera agencia española en recibir este prestigioso galardón. A raíz de este premio, The New York Times citó a las 12 agencias más influyentes del mundo, entre ellas Elefant Travel.
