Los clientes de Air France ya pueden, a través de la página web airfrance.es, consultar sus reservas, modificar sus datos personales, cambiar su itinerario o consultar información práctica para organizar mejor su viaje.
En la sección “Gestionar sus reservas” situada en la página de bienvenida de esta web, los clientes pueden registrarse y acceder fácilmente a toda la información necesaria, servicios y opciones permitiéndoles confeccionar su viaje a su medida.
Esta sección está dividida en cuatro categorías:
-“Su viaje”: para acceder, cambiar o finalizar una reserva.
-“A Bordo”: con información sobre el producto a bordo del avión y servicios en el vuelo elegido.
-“En destino”: para información sobre el destino;
-“Información práctica”: para facilitar el paso por el aeropuerto gracias a la guía Air France, todo lo que el pasajero necesita saber sobre transporte de equipaje, la facturación on-line, etc …
Independientemente de las condiciones ligadas a su billete, todos los clientes pueden cambiar o introducir :
-su número Flying Blue y número de identificador de su billete electrónico en la parte de detalles del “Pasajero”,
-su dirección de e–mail y su número de teléfono personal y profesional en la sección “Contactos”
-su preferencia de comida y asiento, en la sección “Preferencias”,
-la información obligatoria requerida por las autoridades en su destino (información APIS, etc…)
Entrando en la sección “Información de vuelo”, los clientes pueden cambiar la fecha y hora de su vuelo, itinerario y clase de cabina, si las condiciones de la tarifa lo permiten.
Más información:
www.airfrance.es
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