a unidad de eventos de la compañía ha puesto en marcha una serie de soluciones tecnológicas que permiten que la cantidad ingente de datos que puede generar un evento puedan ser recopilados y analizados para guiar futuras tomas de decisiones.
American Express Meetings & Events España confima su apuesta por las posibilidades que aporta el big data en la conceptualización, diseño y ejecución de eventos.
A través de miTool, una herramienta integral de gestión de eventos, American Express Meetings & Events España pone a disposición de los organizadores de eventos una serie de soluciones dirigidas a gestionar y organizar el ciclo de vida completo de un evento, pero que también ofrecen valiosa información procedente de la amplia cantidad de datos que se generan durante su organización y desarrollo.
Así, por ejemplo, esta herramienta cuenta con una solución de encuestas de satisfacción que permite conocer los puntos fuertes y débiles de cada evento visto por el “ojo” del propio asistente.
Asimismo, la compañía también ofrece una serie de soluciones de reporting, que permiten un seguimiento en tiempo real de los datos que se van generando. Asimismo, a través de la web ad hoc creada para el evento se pueden obtener, durante el proceso de registro, datos demográficos, datos profesionales y áreas de interés del asistente.
Por otra parte, el hecho de contar con una app ad hoc para el evento permite, además de generar engagement entre los participantes a través de la personalización e interacción, obtener numerosos datos de los asistentes a través de múltiples funcionalidades: encuestas de satisfacción, monitorización de contenidos en redes sociales, espacios para el contenido compartido, etc.
Y es que estas opciones no solamente permiten al asistente participar en eventos más afines a sus intereses y que potencien su engagament, sino que también permite al proveedor crear, desarrollar o impulsar servicios según las preferencias del asistente y las tendencias de la industria.
En el caso de los patrocinadores, las posibilidades del big data permitirán crear el contenido que conecte con las expectativas del público asistente.
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