El Congreso de Hoteleros Españoles organizado por CEHAT reunirá del 19 al 21 de noviembre a más de 500 profesionales en torno a la sostenibilidad, la gestión hotelera, la innovación tecnológica y la contribución del turismo a las personas, las comunidades y el entorno.
La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y la Federación Regional de empresarios de Hostelería y Turismo (HoyTú) celebrarán del 19 al 21 de noviembre en Cartagena (Murcia) el XX Congreso de Hoteleros Españoles, la cita bienal que reúne a empresarios, directivos, expertos y líderes de opinión del sector turístico nacional e internacional.
La edición de este año contará con diversos ponentes:
- Gloria Juste, directora corporativa de Sostenibilidad y Responsabilidad Social de Palladium Hotel Group
- Lorenzo Isern, especialista en Sostenibilidad de Barceló Hotel Group
- Andrea Oliver, Destination Stewardship Manager de Grupo Iberostar
- José Ángel Preciados, CEO y Consejero Delegado de Ilunion Hotels
- José Guillermo Díaz Montañés, CEO de Artiem Hotels
- Óscar de la Torre, Senior Advisor de Tecnología y Ciberseguridad de Arcano Research
- Óscar Perelli, vicepresidente ejecutivo de Exceltur
- José Luis Álvarez, presidente de Hostelería de España
- Jon Hernández, divulgador y conferenciante experto en inteligencia artificial
El programa de conferencias del congreso, que se desarrollará en el Auditorio y Palacio de Congresos El Batel, abordará los grandes retos y oportunidades de la industria hotelera en una serie de mesas de debate, presentaciones y ponencias estructuradas en torno a varios ejes:
- Sostenibilidad y responsabilidad social (“Cuidamos el destino”): Esta mesa, moderada por Carlos Molina, redactor de la sección de Empresas en El País-Cinco Días, abrirá el programa con una reflexión sobre cómo la actividad hotelera puede generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. Representantes de Palladium Hotel Group, Iberostar y Barceló Hotel Group compartirán proyectos reales que promueven la prosperidad local, el respeto medioambiental y la regeneración de los destinos.
- Casos de éxito “Cuidamos el destino”: José Ángel Preciados y José Guillermo Díaz Montañés presentarán ejemplos de modelos empresariales que integran sostenibilidad, bienestar laboral y rentabilidad en un debate moderado por Federico Fuster, presidente ITH y HOSBEC.
- Cuidamos las certificaciones: Miguel Mirones explicará la importancia de los sistemas de certificación en turismo como garantía de calidad, seguridad y confianza para el cliente.
- Gestión hotelera: Destacados CEO del sector, como Rodrigo Martínez (The Borin Guest), Guillermo Pérez Palacios (Panoram Hotel Management) y Ovidio Zapico (Asociación Nacional de Empresarios de Tiempo Compartido), debatirán sobre cómo la personalización y la experiencia del cliente están redefiniendo los modelos de negocio hotelero en una mesa moderada por Ramón Estalella, secretario general de CEHAT.
- Casos de éxito: María Velasco, directora de Investigación, Desarrollo e Investigación Turística en SEGITTUR, moderará una mesa debate entre Gonzalo Armenteros (SOHO Hoteles) y Alberto Rodríguez Boo (ALDA Hotels) que expondrán cómo sus proyectos se han integrado con éxito en el desarrollo turístico y social de sus territorios.
- Innovación y digitalización. En la ponencia “De ChatGPT a los agentes IA”, Óscar de la Torre (Arcano Research) abordará cómo la inteligencia artificial está transformando la distribución, la intermediación y la toma de decisiones en el sector turístico.
- Diversidad e inclusión: Alberto Gutiérrez, fundador de Autism Friendly Club, ofrecerá una charla inspiradora sobre cómo adaptar los entornos hoteleros a las personas con diferentes capacidades, reforzando el compromiso del sector con la accesibilidad. Por su parte, Carlos Domínguez (Ilunion) hablará sobre inclusión laboral y responsabilidad social.
- Inteligencia artificial: ¿ola o tsunami? El divulgador Jon Hernández invitará a los asistentes a reflexionar sobre el impacto real de la IA en la vida profesional y en la gestión empresarial.
- Comunicación y distribución. El viernes abrirá la jornada Juan Daniel Núñez (Smart Travel News) con la ponencia “Comunicación hoy”, que explorará cómo comunicar de forma efectiva en la era digital.
- Formación y talento: Víctor Fernández (La Buena Huella) presentará un modelo de acción social que impulsa la formación y empleabilidad de personas en riesgo de exclusión, como vía para fortalecer el sector y su compromiso con la sociedad.
- Efectos positivos del turismo: El bloque final reunirá a Óscar Perelli, José Luis Álvarez Almeida y Jorge Marichal, presidente de CEHAT, para reivindicar el valor del turismo como motor de desarrollo económico y social y como generador de felicidad y cohesión.
El presidente de CEHAT, Jorge Marichal, ha destacado: “Este XX Congreso de Hoteleros Españoles refleja la fortaleza y la capacidad de adaptación de un sector clave para la economía nacional”.
