Un estudio de Carlson Wagonlit Trravel indica que las mujeres reservan los vuelos con mayor antelación y ahorran un 2% más en el precio de los mismos respecto a los hombres. Otra de las conclusiones señala que la experiencia es un grado ya que ambos géneros –en esto sí- cuanto mayores nos hacemos más prisa nos damos en reservar.
Según un estudio de Carlson Wagonlit Travel (CWT) realizado a partir del análisis de 6,4 millones de transacciones aéreas de reserva, las mujeres reservan sus vuelos 1,9 días antes que sus colegas masculinos. Esta antelación hace que paguen de media un 2 % menos por sus billetes que los hombres.
Las conclusiones de este estudio se recogen en el libro blanco ‘Diferencias a la hora de reservar los viajes de negocios según el género: antelación con la que se reserva e impacto económico’. Gracias a avanzadas técnicas estadísticas, se ha conseguido cuantificar la relación directa entre el género y los patrones de reserva de vuelos.
Y es que, las implicaciones económicas de estos hallazgos son significativas. Para las empresas con 1000 viajeros, la diferencia -y por tanto los ahorros potenciales- son de unos 50 000 dólares estadounidenses al año. Esta cifra alcanza el millón de dólares para una empresa con una población viajera de 20 000.
A más edad, más antelación y a más frecuencia, menos
Otras conclusiones señalan que con la edad, las personas tienden a reservar sus vuelos con mayor antelación. También que cuanto mayor es la frecuencia con la que vuelan las personas, más probable es que reserven sus vuelos en una fecha cercana a la salida de su vuelo. Un dato interesante a destacar es que la diferencia entre géneros prácticamente desaparece entre los viajeros más frecuentes.
La técnica analítica empleada para este estudio puede ser utilizada para examinar otras áreas del viaje, algo que hará posible que los gestores de viajes tengan una visión más completa gracias a una mejor comprensión del comportamiento de los viajeros. Esto ayudará también al desarrollo de la personalización: mensajes más personalizados, gestión de viajes más precisa y eficiencia del programa mejorada.
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