La aerolínea está llevando a cabo un proceso de transformación de la experiencia del consumidor en sus Clubs United, con novedades en el menú, varias reformas en sus instalaciones y un servicio al cliente más cercano.
United Airlines está reemplazando todas sus ofertas gastronómicas actuales por nuevas y saludables opciones, unos cambios que han comenzado en el Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago. La aerolínea ofrecerá un menú completamente renovado en sus United Clubs, desde barritas de yogur griego, avena caliente, hasta hummus con galletas saladas y pimientos.
Los nuevos productos estarán disponibles al final del verano en los Clubs United de Houston, Denver, Newark, Los Angeles, San Francisco y Washington Dulles. Todos los Clubs del mundo dispondrán de los nuevos alimentos a finales de este año.
Además, en 2015 United presentará un programa de venta de bebidas mejorado, con vinos, cervezas y licores premium, el cual incluye el Champagne Laurent-Perrier y los vinos ‘Trinchero Family Estates’. United también planea probar un nuevo programa piloto de venta de comida a lo largo de este año.
Cambios en los United Club
Durante el próximo año la aerolínea renovará los clubs de Chicago O’Hare, Washington Reagan, Hong Kong y Tokio Narita. También construirá nuevos clubs en Atlanta y San Francisco y realizará importantes cambios en Los Ángeles.
Cada sala VIP seguirá un nuevo y moderno estilo, cuyos esquemas de diseño incorporan tanto la historia única de la aviación de United, como una visión panorámica de la aviación moderna.
De hecho, las recientes renovaciones de United en el aeropuerto de London Heathrow han sido nominadas por el American Institute of Architects al Premio a la Excelencia por Arquitectura Interior.
Asimismo, United Club pondrá a disposición de sus miembros impresoras Wifi gratuitas para mayor comodidad y productividad del cliente. Los miembros de United Club disfrutan de un espacio apacible en los aeropuertos de 45 localizaciones a lo largo del mundo donde poder relajarse y recargar fuerzas.
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