Los resultados se han presentado en la Junta General de Accionistas, en la que se ha constatado que la implementación del plan estratégico, ha propiciado significativas mejoras en la evolución de la actividad hotelera, así como en la imagen de la compañía y en cómo se la percibe en el mercado y por los consumidores.
NH Hotel Group prevé cerrar 2015 con su primer beneficio en siete años -su último ejercicio positivo fue en 2007, último con reparto de dividendo, tal y como han avanzado el presidente de la compañía, Rodrigo Echenique, y su consejero delegado, Federico J. González Tejera, durante sus respectivas intervenciones en la Junta de Accionistas.
Federico J. González Tejera ha señalado que “se empieza a notar el impacto de todas las iniciativas del proceso de transformación que está llevando la compañía, mostrando un gran potencial de cara al futuro”. Asimismo, ha destacado que “el riguroso cumplimiento de las iniciativas del plan estratégico; el incremento en la satisfacción de los usuarios de los hoteles; la mejora de los indicadores económicos en todas las unidades de negocio y el crecimiento de los ingresos por encima de nuestros competidores en gran parte de los destinos donde opera el Grupo, confirman que toda la Compañía está dando los pasos necesarios para volver al crecimiento”.
Entre los principales hitos, el Consejero Delegado ha resaltado la mejora del resultado neto, el inicio de un cambio perceptible de imagen en todos los segmentos donde opera el grupo y la aceleración de plan de exlpansión, tras la adquisición de Hoteles Royal en Latinoamérica.
Mejora del posicionamiento y la rentabilidad
La evolución favorable de la actividad hotelera, así como el reposicionamiento y las mejoras realizadas en los hoteles de acuerdo con la propuesta de valor de NH, han impulsado los niveles de satisfacción de los consumidores y los resultados del grupo.
La compañía ha logrado ingresos recurrentes por valor de 1.265,1 millones de euros, 12,5 millones más que en el ejercicio anterior, a pesar del efecto negativo del comportamiento desfavorable de los tipos de cambio y de la salida de activos que no encajaban con los nuevos estándares establecidos por el grupo para sus diferentes enseñas.
De hecho, NH Hotel Group cerró el pasado ejercicio con un incremento de su EBITDA recurrente del 2,5% y mejoró su resultado neto consolidado un 76%.
Avances del plan estratégico
NH Hotel Group ha implementado una nueva arquitectura de marca y experiencia como parte del desarrollo de su nueva propuesta de valor dirigida a los consumidores en todos los mercados en los que está presente.
En este sentido, durante la Junta de Accionistas, la compañía destacó el despegue de la enseña NH Collection, la marca premium del grupo, que cuenta ya con 43 hoteles y que prevé se le sumen otros 14 para final de 2015.
La nueva marca está siendo percibida de forma muy favorable, tal y como arroja la evolución de los indicadores sobre valoraciones de consumidores, tanto internamente a través de encuestas de satisfacción como a nivel externo en las webs de viajes que basan sus recomendaciones en opiniones de usuarios.
Por otro lado, Federico J. González Tejera señaló que el nuevo programa de fidelización NH Rewards, que cuenta con cuatro categorías (Blue, Silver, Gold y Platinum), supera ya los 4,7 millones de socios. El 30% de las ventas del grupo provienen ya de miembros de este programa.
En lo relativo al segmento de Reuniones y Eventos, NH lanzó NH Meetings, que aglutina servicios clave para este colectivo con los pilares y valores diferenciales de NH: un extraordinario servicio, la mejor localización y la mejor relación calidad precio, además de una de las ofertas de salas más versátiles y consistentes del mercado.
Esta propuesta se completa con la tecnología holográfica 3D y los sistemas de telepresencia y colaboración interactiva que se instalan por primera vez en el sector hotelero y de manera permanente en algunos de los hoteles del Grupo para garantizar reuniones y eventos de alto rendimiento e impacto.
Además, el grupo trabaja actualmente en reforzar su propuesta con la incorporación de la aplicación de planificación interactiva en 3D Virtual Planner®, una solución a la que se accederá desde la página web de NH Hotel Group y en la que los consumidores podrán realizar una visita virtual en tres dimensiones de los espacios para eventos que ofrece el grupo y personalizar sus montajes en función de sus necesidades y requerimientos.
En cuanto al plan de reposicionamiento, la compañía completó la renovación de 8 hoteles el pasado año, a los que se suman 33 durante 2015 y 27 más previstos para 2016, en total 68 hoteles.
Además, otros 48 experimentarán una reforma menor en este período. El plan de reposicionamiento de NH Hotel Group contempla una inversión de 227 millones de euros y afecta a hoteles que representan en torno al 50% de los ingresos de la compañía.
Por último, el Consejero Delegado se refirió al plan de sistemas tecnológicos, centrado en optimizar las capacidades de gestión y organización y cuyo proceso de implementación avanza satisfactoriamente, así como al cambio cultural en la empresa, que evoluciona según lo previsto con la puesta en marcha de un nuevo plan de cultura interna.
Perspectivas
De cara a 2015, NH Hotel Group confía en la continuidad de la mejora de los ratios principales del negocio, estimando que el crecimiento del RevPAR estará cerca de doblar el incremento experimentado en 2014 y se situará entre el 5% y el 7%. Asimismo, la Compañía anticipa un crecimiento del beneficio bruto de explotación (EBITDA) de en torno al 25%, gracias a la mejora de los principales indicadores de la actividad hotelera y a la contribución al negocio de los hoteles de la cadena Royal que ya están consolidando en los resultados del Grupo.
[useful_banner_manager banners=1 count=1]
