Directivos empresariales, expertos, representantes institucionales, medios y líderes de opinión se han reunido para abordar los grandes retos que redefinen el turismo actualmente. Bajo el lema “El futuro del turismo se construye hoy”, se congregaron cerca de un millar de profesionales en el hotel Ilunion Pío XII de Madrid.
“El futuro del turismo se construye hoy” es lema bajo el que Ilunion Hotels celebró el 29 de abril la cuarta edición de Be Inspiring Summit, una cita consolidada como espacio de referencia para reflexionar sobre los desafíos que están transformando la industria turística.
La jornada reunió alrededor de 1.000 profesionales en el hotel Ilunion Pío XII de Madrid e integró seis mesas de debate con un total de 24 ponentes en torno a la ética empresarial, la inteligencia artificial, la biodiversidad, la innovación abierta, el marketing de marca y el momento actual del sector.
Inteligencia artificial, ética e innovación
La jornada comenzó con el foro dedicado a la inteligencia artificial, con Javier Rodríguez Zapatero, presidente del Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI), como key speaker, que también se sumó a la mesa de debate moderada por David López, director Comercial de Ilunion Hotels, junto a Toni Andújar, Corporate Digital & Madtech Director de Palladium Hotel Group; Pablo Beldarrain, Head of AI & Gen AI Solutions de EPAM NEORIS, y Manuel Monforte, Head of Commercial, Network, Alliances Data & AI de Iberia.
Durante la sesión, los ponentes analizaron cómo las organizaciones turísticas están abordando la transformación hacia modelos predictivos y de automatización desde una visión estratégica, más allá de la tecnología.
El encuentro también abordó la ética y el humanismo en las organizaciones turísticas, con Ana María López de San Román, directora de Ética, Sostenibilidad y Alianzas en Ilunion, quien, como key speaker, invitó a reflexionar sobre el papel real de la ética en las empresas.
La mesa, moderada por Juan José Cestero, director de Personas de Ilunion Hotels, contó con la participación de Carlos Olave, Global HR & Advisory Board Member; Rita Jácome, directora del Instituto para la Ética en la Comunicación y en las Organizaciones (IECO), y Miguel Ángel Ariño, profesor del IESE Business School, que pusieron el foco en la importancia del liderazgo humanista, de dar ejemplo y del flourishing, la creación de entornos donde las personas puedan crecer y desarrollar su mejor versión.
En el bloque de Innovación, bajo el concepto “Open Innovation: colaborar para crear”, el key speaker Cristian Ull, CEO de Area101, apuntó que “hay que romper con la idea de que innovar es solo inventar: innovar es adaptar tecnología, procesos y personas a las necesidades reales. Las compañías deben ser innovadoras desde su cultura y desde su propósito”.
La mesa, moderada por Carlos Bello, director de Innovación, Tecnología y Transformación de Ilunion Hotels, reunió a María Velasco, directora de Investigación, Desarrollo e Innovación Turística de Segittur; Martín Beitia, jefe de Innovación de Iberia, y Marisol Menéndez, CEO de Bilakatu y experta en innovación abierta y ecosistemas; que debatieron sobre cómo pasar de proyectos aislados a una cultura de co-creación real entre empresas, startups e instituciones.
Biodiversidad
El foro de Biodiversidad, bajo el título «Nature positive: el momento de la naturaleza», puso el foco en cómo integrar la protección de los ecosistemas en la toma de decisiones estratégicas. Inés Oráa, Vicesecretaria de la Fundación Príncipe Alberto II de Mónaco en España, abrió la conversación hablando sobre regeneración.
Seguidamente, Elena Martín, directora de Sostenibilidad y Excelencia de Ilunion Hotels, moderó una mesa de debate integrada por Luis Suárez, coordinador de conservación de WWF España; Blanca Bonilla, jefa del Área de Economía Azul y Capacidades para la Transición Ecológica en la Fundación Biodiversidad, y Víctor Viñuales, cofundador y exdirector ejecutivo de la Fundación Ecología y Desarrollo (ECODES), centrada en el papel de las empresas para integrar la naturaleza en sus modelos de crecimiento y competitividad.
Turismo y marketing
En el foro sectorial, la key speaker fue Inmaculada de Benito, directora del departamento de Turismo, Cultura y Deporte de la CEOE, quien defendió la necesidad de redefinir el futuro del turismo y avanzar del volumen al valor, subrayando así que debemos apostar por un modelo viable, competitivo, social, inclusivo y apoyado en la tecnología.
Por su parte, la mesa de debate moderada por Beatriz Miguel Díez, directora general de Ilunion Hotels, reunió a los reconocidos periodistas Manuel Molina, Juanda Núñez y Carlos Molina para analizar el momento actual de la industria desde la perspectiva de los medios especializados.
La jornada concluyó con el foro de Marketing, con Gonzalo Madrid, Chief Strategy Officer y cofundador de We Are Asombro, como key speaker, quien analizó los nuevos desafíos de las marcas en un entorno saturado de estímulos y pérdida de confianza.
La mesa de debate, moderada por Teresa Zamora, directora de Marketing y Comunicación de Ilunion Hotels contó con Bárbara Couto, subdirectora general de Marketing Exterior del Turismo de Turespaña; Antonio Bauza, Global Brand Communications Director de Iberostar Hotels & Resorts, y Elena González, directora de proyectos de comunicación y marketing de Promotur Turismo de Canarias, para conversar sobre cómo trasladar el propósito de las marcas turísticas en un contexto de cambio tecnológico y nuevas expectativas del viajero.
