La nueva herramienta permite a los huéspedes personalizar al máximo cada etapa de su viaje: desde el check-in online hasta la reserva de servicios durante la estancia y room service. La aplicación integra el área privada del socio de H10 Rewards, y permite gestionar el saldo de puntos, el histórico de estancias y las reservas activas desde el dispositivo móvil.
H10 Hotels presenta el lanzamiento oficial de su nueva aplicación móvil. Esta herramienta digital evoluciona la forma en que los huéspedes interactúan con los establecimientos del grupo, ofreciendo una mejor experiencia, ya que tiene acceso a los servicios del hotel de forma directa y fácil.
La nueva aplicación ha sido desarrollada para cubrir las tres etapas clave del ciclo del viaje: antes de visitar el destino, durante y después de la estancia. Además, permite al socio de H10 Rewards hacer una gestión integral de sus estancias en la cadena.
Los usuarios podrán buscar, reservar y gestionar cualquier detalle de su viaje en todos los hoteles de la compañía en todos sus destinos desde un único perfil. Ello comporta un ahorro de tiempo y mejora de la experiencia para el usuario.
Funcionalidades clave
El nuevo desarrollo destaca por ofrecer soluciones visuales, ágiles e intuitivas que eliminan las esperas en los procesos tradicionales del hotel:
- Antes de viajar. El usuario puede asegurar siempre el mejor precio online garantizado y tramitar de forma cómoda su check-in online antes de llegar.
- Durante su estancia. Los clientes obtienen mayor autonomía dentro de las instalaciones. A través de la aplicación es posible realizar reservas de mesa en restaurantes, solicitar tratamientos de bienestar en el Despacio Spa Centre, reservar plazas de parking o alargar su estancia solicitando un late check-out. Asimismo, el módulo de Room Service permite consultar la carta gastronómica del hotel y tramitar el pedido directamente a la habitación sin necesidad de llamadas telefónicas.
- Gestión del programa de fidelización: La aplicación integra por completo la nueva área privada del socio. Los miembros del programa de fidelización disponen de acceso instantáneo a su tarjeta digital, consulta de sus ventajas exclusivas según su categoría, saldo y redención de puntos, e historial de estancias activas y pasadas.
Los viajeros que efectúen su reserva directa mediante la app obtendrán un descuento de hasta el 25 % (que incluye el 5% garantizado para socios del programa de fidelización) y 100 puntos extra en H10 Rewards por cada reserva.
La nueva aplicación de H10 Hotels ya se encuentra disponible para su descarga de manera completamente gratuita en App Store (para iOS) y Google Play (para Android).
