MCI group, multinacional de eventos corporativos, congresos, gestión de asociaciones y comunicación estratégica, ha publicado por primera vez en español The Report 2025, su informe anual de actividad y sostenibilidad.
La iniciativa, impulsada por MCI Spain, acerca al mercado español una radiografía detallada de la evolución de una de las compañías de referencia del sector MICE internacional y pone sobre la mesa indicadores de negocio, experiencia de cliente, sostenibilidad e innovación tecnológica que rara vez se hacen públicos en la industria.
La publicación coincide con un momento de especial dinamismo para el sector de reuniones y eventos. Según recoge el informe, los eventos presenciales han crecido un 40% en los últimos años, consolidando el valor estratégico de los encuentros cara a cara para la generación de negocio, el intercambio de conocimiento y la construcción de comunidades profesionales.
Durante 2025, MCI Group desarrolló más de 5.300 campañas, eventos y activaciones para 1.220 clientes en 34 países, alcanzando una facturación de 581,7 millones de euros y un EBITDA de 40,2 millones, un 16% superior al registrado el año anterior.
Por su parte, MCI spain y Portugal alcanzó en 2025 una facturación de 45 millones de euros, un 50% por encima del objetivo previsto, un resultado impulsado por la adjudicación de grandes proyectos internacionales y por la apuesta en creatividad y producción que la compañía ha venido reforzando en los últimos años.
Más allá de los resultados financieros, The Report 2025 pone el foco en una cuestión cada vez más relevante para el sector: la medición del impacto. El grupo reporta un Net Promoter Score (NPS) de 74 puntos, significativamente por encima de la media sectorial estimada en 60, así como un Customer Experience Index de 127 sobre 150 y un 97% de clientes que califican la relación con la compañía como excelente o muy buena.
«La industria MICE genera un enorme valor económico y social, pero también debe ser capaz de demostrarlo con datos. Compartir indicadores de negocio, experiencia de cliente y sostenibilidad contribuye a elevar los estándares de todo el sector y a reforzar la confianza de clientes, instituciones y destinos», afirma Sandrine Castres, managing director de MCI España y Portugal.
España, hub global de IA
Uno de los anuncios más relevantes para el sector MICE español es la decisión de MCI Group de establecer en España su equipo global de desarrollo de inteligencia artificial. Desde esta base se diseñarán las soluciones y agentes inteligentes que darán soporte a las operaciones de la compañía en todo el mundo, reforzando el papel de España como polo de innovación en un momento en que la IA está transformando la gestión y la experiencia de los eventos.
Sostenibilidad y rendición de cuentas
La sostenibilidad sigue siendo uno de los grandes ejes de transformación del sector MICE. MCI Group ha reducido un 29% sus emisiones de carbono desde 2019 y mantiene su compromiso de alcanzar las cero emisiones netas en 2030 dentro de la iniciativa Net Zero Carbon Events.
En 2025 obtuvo una puntuación EcoVadis de 70 sobre 100 (percentil 81 mundial) y en España sus operaciones cuentan con certificaciones ISO 20121 y Biosphere, reforzando su alineación con los principales estándares internacionales del sector.
