Septeo se ha hecho con Backyou, en una operación incorpora al ecosistema tecnológico de Septeo Hospitality una solución especializada en la comercialización y gestión de grupos y eventos, utilizada por más de 2.000 establecimientos en 32 países.
Septeo, grupo europeo especializado en software, ha adquirido Backyou, plataforma cloud dedicada a la comercialización y gestión de grupos, reuniones y eventos. La compañía se incorpora a Septeo Hospitality, vertical del grupo especializada en soluciones tecnológicas para el sector hospitality, ampliando progresivamente la propuesta de Ulyses Suite, su ecosistema tecnológico integral para la gestión de alojamientos, con nuevas funcionalidades específicas para el segmento MICE.
Backyou cuenta con 13 años de experiencia y trabaja actualmente con más de 2.000 establecimientos en 32 países, desde hoteles independientes hasta grupos y cadenas internacionales. Su incorporación supone la octava adquisición realizada por Septeo Hospitality desde la creación de la vertical en 2023 y refuerza la estrategia de crecimiento europeo del grupo.
Una gestión integral MICE
Backyou digitaliza el ciclo comercial y operativo asociado a grupos y eventos. La plataforma permite centralizar las solicitudes recibidas desde distintos canales y convertirlas en oportunidades comerciales. A partir de ahí, facilita la gestión de todo el proceso: CRM, presupuestos y propuestas comerciales, contratos, facturación, pagos, planificación de espacios y análisis del rendimiento.
La solución incorpora además diferentes funcionalidades basadas en inteligencia artificial, entre ellas la transformación automática de correos electrónicos entrantes en oportunidades comerciales, sistemas de recomendación, asistencia en la gestión de expedientes y herramientas de apoyo para los profesionales.
Con Backyou, Septeo Hospitality incorpora la gestión MICE a un ecosistema que ya conecta la gestión del establecimiento con las reservas, el revenue management, la relación con el huésped, los pagos y el análisis del rendimiento.
La adquisición no cambia el modelo abierto de Backyou. La plataforma seguirá siendo compatible tanto con Ulyses Cloud, el PMS de Septeo Hospitality, como con otros PMS del mercado. Los clientes actuales podrán seguir utilizando Backyou como hasta ahora, y sus partners tecnológicos mantendrán el acceso a la API y al ecosistema de integraciones.
Nuevas funcionalidades MICE
La tecnología y el conocimiento especializado de Backyou se incorporarán progresivamente a las diferentes soluciones de Septeo Hospitality. En el caso de Ulyses Suite, permitirá avanzar hacia una mayor integración entre la gestión comercial MICE y la operativa del establecimiento.
Estas integraciones permitirán conectar información sobre disponibilidad, tarifas, espacios, servicios, datos de clientes, contratos, pagos e indicadores de rendimiento, facilitando una visión consolidada de la rentabilidad de cada evento y centro de beneficio.
Para Septeo España y Portugal, esta incorporación supone además ampliar las posibilidades de un ecosistema que ya cuenta en España con más de 3.500 clientes y 50.000 usuarios diarios y que integra soluciones especializadas en diferentes áreas de la gestión de los alojamientos.
Backyou genera actualmente un 17 % de su actividad fuera de su mercado de origen y ha registrado un crecimiento de su facturación superior al 100 % desde enero de 2025. Septeo Hospitality, por su parte, supera ya los 10.000 clientes en Europa y otros mercados internacionales.
La adquisición de Backyou se suma a las operaciones realizadas por Septeo Hospitality desde 2023, entre ellas Ulyses PMS, Witbooking Qualitelis, Cool’n Camp, AciGrup, RevenuePilot (e-axess), Ideta, HotelsDot, NIvimu, Revenue Control Data, Unicamp y Mastercamping.
