Amadeus Agency Insight es una herramienta para los gestores de viajes que que ayudará a las agencias de viajes, tanto online como offline, a aprovechar las tecnologías de Big Data.
Amadeus ha lanzado una solución basada en el travel intelligence para los agentes de viaje de todo el mundo que les permitirá , detectar al instante oportunidades ocultas en el mercado, y beneficiarse de un conocimiento del mismo que les permitirá el desarrollo de su negocio y una mejor toma de decisiones estratégicas.
El sistema transforma los datos del mercado y de los viajeros en un mayor conocimiento sobre el que tomar decisiones, como, por ejemplo, nuevas rutas y mercados a los que dirigirse, el comportamiento de los viajeros durante el proceso de búsqueda, y el rendimiento de la agencia de viajes frente a sus competidores.
Ya se han presentados los los dos primeros módulos de Amadeus Agency Insight: el de Búsquedas y el de Análisis de reservas. El primero de ellos ofrece a las agencias de viajes una visión inmediata de las intenciones de viaje de sus clientes, analizando los datos de las búsquedas online.
Esto permite a las agencias identificar los destinos más buscados, las fechas y la duración de los viajes, ayudándoles además a adaptar las ofertas a la demanda prevista. El módulo de Análisis de Reservas permite a las agencias de viajes comparar su posición en el mercado y evaluar la competencia.
Además informa de las tendencias sobre las rutas y aerolíneas que están en auge, lo que resulta muy valioso a la hora de planificar la entrada en nuevos mercados. Las agencias pueden utilizar los datos para mejorar su control sobre las ventas, respaldar las estrategias de marketing y mejorar la gestión de los proveedores.
Amadeus Travel Intelligence Engine
En el núcleo de las soluciones de Travel Intelligence de Amadeus se encuentra Amadeus Travel Intelligence Engine, una plataforma de Big Data en la nube de nueva generación hecha de forma exclusiva por Amadeus para la industria de los viajes, para permitir que las agencias de viajes, aerolíneas y otros actores del sector de viaje tomen mejores decisiones operativas y de negocio basándose en unas capacidades de procesamiento de datos ilimitadas.
A diferencia de los proveedores de Business Intelligence tradicionales, Amadeus Travel Intelligence Engine ha nacido en la era del Big Data, lo que le aporta una total flexibilidad y velocidad. Esto también significa que el motor no tiene una arquitectura predefinida y puede operar en distintos entornos, incluyendo la integración en configuraciones de inteligencia de negocios tradicionales.
Los datos se recopilan y analizan durante todo el ciclo de los viajes (desde el momento en el que surge la idea, se realiza la búsqueda luego la reserva, hasta durante y después del viaje), situándose el viajero en el centro del ecosistema y permitiendo una mayor personalización y oportunidades de comercialización.
Entre los clientes de Amadeus Travel Intelligence se encuentran agencias de viajes, aerolíneas, corporaciones y oficinas de promoción de destinos turísticos. La unidad también se dirige a los demás segmentos de negocio clave dentro del sector de los viajes.
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