Carlson Wagonlit Travel ha presentado la aplicación número 2.000 de su herramienta CWT Diagnostic, una evaluación global del rendimiento y un plan de acción estratégico basado en lo que CWT llama los “ocho elementos clave para la gestión de los viajes».
CWT Diagnostic es una herramienta patentada diseñada para clientes de todos los tamaños y de todas las regiones del mundo.
Mediante una encuesta exhaustiva, los program managers de CWT determinan la madurez de los programas de viaje de sus clientes en función de los ocho elementos clave y revelan las oportunidades existentes para obtener mayores ahorros y una mayor optimización de dichos programas.
Una base de datos rica con evaluaciones diagnósticas permite a los clientes comparar todos los aspectos de su programa de viajes con grupos homólogos según el tamaño, el área de actividad, el área geográfica y la configuración del servicio, entre otros puntos, para mejorar sus perspectivas y la toma de decisiones.
Los program managers de CWT y sus clientes establecen conjuntamente un plan comercial personalizado a corto y largo plazo basado en las mejores prácticas, las prioridades de la gestión de viajes de los clientes y sus objetivos comerciales generales.
Los equipos de ventas de CWT también pueden utilizar la herramienta CWT Diagnostic con clientes potenciales para demostrar cómo la empresa puede ayudar a optimizar su programa de viajes.
CWT recomienda realizar un CWT Diagnostic al menos una vez al año de forma que los program managers y sus clientes puedan hacer un seguimiento eficaz del progreso realizado respecto a los objetivos establecidos.
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