La agencia Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha lanzado una oferta de servicio mejorado para ayudar a sus empresas clientes a integrar las videoconferencias en su programa de viajes gestionado.
CWT Telepresence consiste en una solución global de extremo a extremo con cuatro componentes: definición de estrategias, gestión de cambios y soporte de decisiones, reserva y cumplimiento, así como comunicación y optimización.
Permite a los clientes con salas privadas de telepresencia, así como a los que se benefician del acuerdo de la empresa con Tata Communications, sacar el mayor provecho de las instalaciones de telepresencia a su disposición, incluidos los 22 puntos de Cisco TelePresence Suites que Tata tiene en todo el mundo.
Como complemento a los viajes de empresa, la telepresencia permite a las empresas reducir costes reuniendo con éxito a personas para cumplir sus objetivos comerciales.
Para fomentar la adopción y el uso adecuado de la telepresencia, CWT ofrece soporte a la gestión de los cambios, incluida una revisión de la política de viajes para ayudar a definir las normas para un uso eficaz de la telepresencia.
Asimismo aporta herramientas que facilitan la toma de decisiones de los viajeros. Entre ellas, destaca un mapa de los servicios públicos de Cisco TelePresence Suites cubiertos por el contrato de Tata, entre los que los viajeros pueden escoger; la herramienta CWT Telepresence Savings Calculator, que ayuda a los viajeros a comparar el coste de la telepresencia con un viaje comercial dentro de los parámetros especialmente definidos, y un formulario de reserva en línea.
A estas herramientas se accede a través de CWT Portal, pasarela de la empresa a todos los servicios de viaje basados en Internet.
CWT ofrece a los travel managers una comunicación trimestral que les permite optimizar su estrategia de telepresencia al estar relacionada con su programa de viajes global. Además de su uso, los indicadores clave de rendimiento miden el ahorro de costes y de tiempo.
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