El 17% se sirve del teléfono móvil para embarcar. La mitad de los viajeros están al corriente de las incidencias de su vuelo vía sms.
SITA, empresa proveedora de tecnología aplicada al sector aéreo, ha publicado los resultados de una encuesta realizada en los aeropuertos de Abu Dabi, Pekín, Fránkfurt, Atlanta, Bombay y Sao Paulo. El 54% del total de viajeros posee un smartphone. En lo que respecta a los pasajeros en clase de negocios y primera, el 74% declara viajar con este tipo de teléfono móvil.
El 50% de los usuarios de las clases delanteras del avión recibe sms con notificaciones relacionadas con sus vuelos. El 36% lo utiliza para el check-in. El 17% accede al embarque mediante su terminal móvil. Cabe destacar que el 70% espera hacerlo en un futuro próximo. En aeropuertos como el de Fránkfurt, donde la utilización del móvil en el embarque está especialmente extendida, el porcentaje asciende actualmente al 25%.
La mitad de los viajeros se conecta en el aeropuerto para localizar un salón, una puerta de embarque, calcular el tiempo de espera o hacer seguimiento del vuelo. El 80% declara no estar interesado en las propuestas comerciales que reciben de las tiendas del aeropuerto.
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