El acuerdo prevé más control sobre los recargos de precios que encarecen el precio final, así como la cobertura por parte del organizador, de algunos de los gastos extra que conlleven circunstancias ‘extraordinarias’, como desastres naturales o ataques terroristas.
El objetivo del acuerdo alcanzado por los Gobiernos de los 28 es reforzar la protección de los consumidores que compran en la Red viajes combinados, que incluyan vuelo, hotel y alquiler de coche.
Según la nueva norma, este tipo de consumidores –unos 120 millones según los cálculos de Bruselas- quedarán a partir de ahora cubiertos por las reglas de la UE que garantizan la repatriación en caso de quiebra de un operador turístico.
También introduce controles más estrictos en los recargos de precios, por ejemplo por subidas de los carburantes, que no podrán superar el 8%. Si se sobrepasa este umbral, el viajero podrá anular el contrato.
Si por otro lado, circunstancias 'inevitables' e 'impredecibles', como desastres naturales o ataques terroristas, impiden que el viajero regrese a tiempo a su hogar, el organizador deberá pagar por hasta tres noches de hotel.
Antes de que los usuarios concluyan cualquier tipo de contrato en Internet, los organizadores y minoristas deberán dejarles claro que están comprando un paquete e informarles de sus derechos, según recoge el acuerdo. La información debe incluir el nombre de al menos una parte responsable y un número de emergencia.
El texto final de este acuerdo todavía debe ser confirmado en los próximos días tanto por la Eurocámara como por los Gobiernos.
[useful_banner_manager banners=1 count=1]
