Una nueva aplicación de Hoteles.com se suma a las iniciativas que ya han puesto en marcha Iberia, Vueling, Destinia o Palladium Hotel Group para mejorar la experiencia del cliente gracias a la tecnología.
Comprobar los detalles de las reservas, ver direcciones e imágenes de los hoteles o enlazar con la aplicación de mapas disponible en el teléfono, son algunas de las posibilidades que ofrece la nueva interfaz de Hoteles.com, con funciones específicas para smartwatches. La aplicación permitirá al usuario interactuar de forma más activa e intuitiva con la plataforma de reservas.
Y es que la tecnología wearable –llevable- es tendencia, y cada vez ofrece más posibilidades. En junio, Destinia.com recibía la primera reserva de hotel a través de unas Google Glass, con la aplicación ‘Hotel Near Me’, que permite –entre otras funcionalidades- buscar los hoteles más cercanos gracias a la ubicación de GPS, ordenar la selección de hoteles por precio y hacer la reserva de los mismos.
Según una encuesta de SITA realizado en los 30 aeropuertos con más tráfico del mundo, el 77% de los pasajeros aéreos confía en la tecnología portátil para hacer más fácil su viaje. Es obvio, que de los encuestados, el 97% no se despega de su teléfono móvil, tablet o portátil o viaja con todos a la vez. Algo que quizás, se podría solucionar sincronizando todos los dispositivos con uno de dimensiones más pequeñas, que se pueda llevar encima.
Una tecnología que ya han aplicado aerolíneas como Vueling e Iberia, que al aliarse con Sony y Samsumg respectivamente, desarrollaron la pasada primavera las primeras tarjetas de embarque wearables, tal y como informó Meet IN.
Tecnología wearable aplicada al sector MICE
Palladium Hotel Group ha desarrollado en sus hoteles de Ibiza Hard Rock Café y Ushuaïa Beach Hotel las pulseras inteligentes, ‘Smart VIB’ (Very Important Bracelet) que permiten olvidarse de las llaves de la habitación o vincularla a la tarjeta de crédito para realizar pagos, gracias al acuerdo alcanzado con PayPal. Además, permite al huésped del hotel compartir su experiencia en las redes sociales y recibir trato personalizado acorde a sus gustos.
No es muy arriesgado augurar el desarrollo de este tipo de tecnología para su aplicación en el campo de los congresos y las reuniones. Las posibilidades que ofrece son infinitas, de personalización de la información y los servicios ofrecidos -tanto por el recinto como por la entidad organizadora del evento- así como la utilización de estas Smart VIB como un elemento clave de merchandising congresual.
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