El 37% de los votos recogidos por Facua-Consumidores en Acción corresponden a usuarios que denuncian las ofertas engañosas y los precios desproporcionados de la compañía.
La asociación Facua-Consumidores en Acción ha emitido un veredicto sobre Movistar, elegida por los votantes de la encuesta organizada cada año como la peor empresa de 2011: "pese a su pésima imagen entre los usuarios, la compañía no corrige su prepotencia y continúa lanzando ofertas engañosas con precios desproporcionados, además de mantener un lamentable servicio de desatención al cliente".
A través de la web FACUA.org/lapeorempresa, los consumidores votaron desde el 6 de marzo a las cinco nominadas: Bankia, CAM, Movistar, Vodafone y Ryanair. El plazo, que tradicionalmente finalizaba el 15 de marzo, Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, fue ampliado en seis días ante el empate entre Bankia y las dos compañías de telecomunicaciones.
El gigante español de las telecomunicaciones ha sido objeto del 37% de los votos en la segunda vuelta. Vodafone ha quedado en segundo lugar, con el 32%.
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