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Madrid y Barcelona, los aeropuertos con más reclamaciones este verano

Aena Barajas T4

Tras los dos grandes aeropuertos, les siguen a más distancia los aeródromos de Palma de Mallorca (9 %), Málaga (4,7 %) y Lanzarote (3,9 %), según los datos de Reclamio.com.

 

Los datos de la empresa Reclamio.com, especializada en gestionar las reclamaciones de los pasajeros aéreos, indican que los aeropuertos de Adolfo Suárez Madrid-Barajas y Josep Tarradellas Barcelona-El Prat han sido los que más reclamaciones han recibido este verano, con un 35,5 % y un 20,1 % de las quejas respectivamente.

A las dos grandes ciudades españolas les siguen a más distancia los aeropuertos de Palma de Mallorca (9 %), Málaga (4,7 %), Lanzarote (3,9 %), Bilbao (3,2 %), Las Palmas de Gran Canaria (3,1 %), Alicante-Elche (3 %), Valencia (2,9 %) y Tenerife Norte (2,2 %). Estos aeropuertos suelen registrar un aumento en el número de operaciones y de pasajeros durante la época de vacaciones.

 Las reclamaciones engloban tanto las quejas motivadas por retrasos y cancelaciones de vuelos, incluyendo el overbooking, como la pérdida o el daño en los equipajes de los pasajeros.

El equipo de Reclamio.com ha elaborado un ranking comparativo entre los aeropuertos con más reclamaciones en 2023 en comparación con el año anterior:

AeropuertoRanking de % de reclamaciones en 2023AeropuertoRanking de % de reclamaciones en 2022
Madrid-Barajas35,5 %Madrid-Barajas39,1 %
Barcelona-El Prat20,1 %Barcelona-El Prat24,6 %
Palma de Mallorca9 %Palma de Mallorca5,1 %
Málaga4,7 %Málaga4,6 %
Lanzarote3,9 %Sevilla3,5 %
Bilbao3,2 %Menorca3,2 %
Las Palmas de Gran Canaria3,1 %Ibiza2,5 %
Alicante-Elche3 %Las Palmas de Gran Canaria2,3 %
Valencia2,9 %Tenerife norte2,3 %
Tenerife norte2,2 %Valencia2,1 %

 

Noemí Fernández, gerente de Reclamio.com indica que, además de las huelgas de controladores aéreos en Italia y Francia y en algunas aerolíneas, como Air Europa, Air Nostrum o Ryanair, uno de los principales motivos que explican el gran volumen de reclamaciones de este año es el incremento del tráfico aéreo.