Tras los dos grandes aeropuertos, les siguen a más distancia los aeródromos de Palma de Mallorca (9 %), Málaga (4,7 %) y Lanzarote (3,9 %), según los datos de Reclamio.com.
Los datos de la empresa Reclamio.com, especializada en gestionar las reclamaciones de los pasajeros aéreos, indican que los aeropuertos de Adolfo Suárez Madrid-Barajas y Josep Tarradellas Barcelona-El Prat han sido los que más reclamaciones han recibido este verano, con un 35,5 % y un 20,1 % de las quejas respectivamente.
A las dos grandes ciudades españolas les siguen a más distancia los aeropuertos de Palma de Mallorca (9 %), Málaga (4,7 %), Lanzarote (3,9 %), Bilbao (3,2 %), Las Palmas de Gran Canaria (3,1 %), Alicante-Elche (3 %), Valencia (2,9 %) y Tenerife Norte (2,2 %). Estos aeropuertos suelen registrar un aumento en el número de operaciones y de pasajeros durante la época de vacaciones.
Las reclamaciones engloban tanto las quejas motivadas por retrasos y cancelaciones de vuelos, incluyendo el overbooking, como la pérdida o el daño en los equipajes de los pasajeros.
El equipo de Reclamio.com ha elaborado un ranking comparativo entre los aeropuertos con más reclamaciones en 2023 en comparación con el año anterior:
Aeropuerto | Ranking de % de reclamaciones en 2023 | Aeropuerto | Ranking de % de reclamaciones en 2022 |
Madrid-Barajas | 35,5 % | Madrid-Barajas | 39,1 % |
Barcelona-El Prat | 20,1 % | Barcelona-El Prat | 24,6 % |
Palma de Mallorca | 9 % | Palma de Mallorca | 5,1 % |
Málaga | 4,7 % | Málaga | 4,6 % |
Lanzarote | 3,9 % | Sevilla | 3,5 % |
Bilbao | 3,2 % | Menorca | 3,2 % |
Las Palmas de Gran Canaria | 3,1 % | Ibiza | 2,5 % |
Alicante-Elche | 3 % | Las Palmas de Gran Canaria | 2,3 % |
Valencia | 2,9 % | Tenerife norte | 2,3 % |
Tenerife norte | 2,2 % | Valencia | 2,1 % |
Noemí Fernández, gerente de Reclamio.com indica que, además de las huelgas de controladores aéreos en Italia y Francia y en algunas aerolíneas, como Air Europa, Air Nostrum o Ryanair, uno de los principales motivos que explican el gran volumen de reclamaciones de este año es el incremento del tráfico aéreo.