Qatar Airways inicia una nueva fase de transformación digital para mejorar la experiencia y ofrecer un servicio personalizado. Este nuevo proyecto dota a 15.000 tripulantes de vuelo de las herramientas digitales necesarias para acceder en tiempo real a información actualizada sobre vuelos y pasajeros. Además, la compañía ha comenzado a colaborar con la renombrada chef Noof al Marri, que aportará el sabor de la cocina qatarí a su clase Business.
Qatar Airways introduce una aplicación interna propia para su tripulación de cabina que permite ofrecer experiencias personalizadas a los pasajeros. En su fase inicial, la aplicación proporciona información en tiempo real sobre vuelos, clientes y servicios. De este modo, facilita ver a los auxiliares de vuelo los perfiles de los pasajeros, incluyendo aquellos miembros del Privilege Club y oneworld, así como la gestión de todas las solicitudes de servicios especiales y preferencias con el fin de proporcionar un viaje personalizado e integrado en todo momento con la galardonada aerolínea. La aplicación también les suministrará material actualizado de formación digital.
En los próximos meses, Qatar Airways habrá alcanzado el primer objetivo de esta fase de transformación digital al dotar a la tripulación de vuelo de más de 15.000 dispositivos móviles. La aerolínea completará la ejecución del nuevo proyecto en diferentes fases, con vistas a aumentar su acción en el Aeropuerto Internacional de Hamad, así como a otros aeropuertos y salas VIP internacionales, integrando de esta manera el itinerario y las necesidades particulares de los pasajeros en cada punto de contacto.
Al adoptar soluciones digitales, la aerolínea no solo agiliza sus procesos, sino que también demuestra su compromiso con la reducción de los residuos de papel, dando lugar a formas de trabajo más sostenibles.
Gastronomía
Por otra parte, Qatar Airways colaborará con la renombrada chef qatarí Noof al Marri, que aportará su talento y pasión por la cocina qatarí a la clase Business de la aerolínea.
La chef Noof al Marri es conocida por su innovador concepto de gastronomía fusión qatarí en Desert Rose Café, el restaurante ubicado en el Museo Nacional de Qatar. Reconocida por su experiencia en la cocina local y su dedicación promoviendo el patrimonio culinario qatarí, la chef Noof es la figura perfecta en el sector para esta colaboración con Qatar Airways, con el objetivo de ofrecer toda una experiencia gastronómica. Esta profesional también ha obtenido reconocimiento internacional y ha participado en diversas ferias gastronómicas en China, Alemania, India y Turquía.
