Vueling integra la app ‘Háblalo’ para mejorar la experiencia de viaje de personas con dificultades de comunicación verbal. La app incluye mensajes predefinidos, pictogramas y guías para hacer más sencillo el viaje en avión a todas las personas, desde el aeropuerto hasta el destino sin necesidad de conexión a Internet. La startup Asteroid Technologies, creadora de la app ‘Háblalo’, fue la ganadora del desafío de Vueling NextGen Aviation Challenge organizado en el marco de la última edición del 4YFN.
Vueling, compañía perteneciente al grupo IAG, avanza en su compromiso con la accesibilidad e incorpora la aplicación móvil ‘Háblalo’, una herramienta pionera pensada para que cualquier pasajero disfrute de una experiencia de viaje más sencilla y con menos barreras.
Mediante mensajes predefinidos, pictogramas y guías, este programa permite a todos los viajeros disfrutar de una experiencia de vuelo más autónoma desde el aeropuerto hasta la llegada al destino final.
‘Háblalo’ es una aplicación gratuita, que funciona también sin Internet, diseñada para romper barreras de comunicación durante todo el proceso de viaje en avión y con una interfaz simple, fácil e intuitiva.
Pensada para personas con dificultades de comunicación verbal, diversidad funcional o que no comprenden el idioma, la aplicación permite generar audios en español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, ruso, catalán, hindi y japonés a partir de diferentes opciones: mensajes escritos, frases predefinidas o bibliotecas de pictogramas adaptadas al contexto viajero. La aplicación también incorpora funcionalidades como la traducción instantánea o el reconocimiento de voz,
La aplicación incorpora secciones prácticas como “Chat”, donde el usuario puede escribir y traducir mensajes a voz en el idioma que desee; “Háblalo Cards”, biblioteca de mensajes habituales ilustrados con pictogramas para facilitar la comprensión visual; “Atajos” y “Frases”, que ayudan a construir respuestas personalizadas a partir de menús temáticos; y la sección “Recorridos”, una completa guía interactiva donde se explican todos los pasos desde el aeropuerto hasta la llegada al destino.
Además, permite configurar la velocidad del audio, la vibración y el idioma, para adaptarse a las necesidades de cada usuario.
La implantación de la app “Háblalo” nace del reto de innovación “Next Gen Aviation Challenge”, organizado por Vueling en el marco del 4YFN de este 2025. La iniciativa, creación de la startup Asteroid Technologies, fue la ganadora en la categoría de experiencia de cliente, entre más de 70 candidatos presentados.
El objetivo de este software es contribuir a superar barreras lingüísticas a las personas con diversidad funcional durante los principales puntos de interacción de un viaje, desde el aeropuerto hasta la llegada a destino. En este sentido, la aplicación facilita la comunicación sin necesidad de conexión a internet, por lo que es muy útil incluso durante el vuelo.
La aplicación puede descargarse tanto desde Apple Store como desde Google Play; disponible para todo tipo de móviles.
