TAM Airlines ofrecerá una atención a bordo aún más personalizada a sus clientes, incorporando un jefe de servicio en los aviones de dos pasillos a partir del 1 de noviembre.
Su responsabilidad será, como jefe del vuelo, asegurar la consistencia de los servicios ofrecidos a bordo de las diferentes clases.
Otra mejora será la oferta, en las aeronaves Boeing 777, de nuevos asientos en Business Class para que los clientes puedan descansar mejor durante el vuelo. Totalmente reclinado mide 213 cm, un 15% más que el actual. La adaptación se realizará gradualmente en todos los aviones de ese modelo, con previsión de finalizar en el primer semestre de 2015.
El 1 de noviembre TAM dejará de ofrecer servicios de primera clase en vuelos a Estados Unidos, Europa (Alemania, España, Francia, Inglaterra e Italia) y a México. Los billetes dejaron de venderse el pasado 30 de abril. Con ese cambio, la aerolínea pasa a ofrecer dos clases de servicios (Business Class y Clase Económica) en los vuelos a sus 19 destinos internacionales.
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