El nuevo acuerdo de asociación entre la cadena nacional con mayor presencia en Europa y la mayor agencia de viajes de España redundará en mejores precios para empresas y clientes individuales.
El director general de operaciones de NH Hoteles, Francisco Zinser, y el director general de Viajes El Corte Inglés, Jesús Nuño de la Rosa, firmaron ayer un acuerdo de asociación entre ambas empresas. La mayor agencia de viajes nacional y el mayor grupo hotelero español, con casi 400 establecimientos tras la incorporación de la red de hoteles Hesperia, acordaron convertirse en socios preferentes tanto a nivel nacional como internacional.
Viajes El Corte Inglés cooperará estrechamente con la cadena hotelera para promocionar las ventas de los diversos segmentos en los que opera: grandes cuentas, pymes, segmento MICE (eventos e incentivos) y ventas mixtas, a unas tarifas ventajosas, pactadas con la cadena hotelera. Además, Viajes El Corte Inglés y NH Hoteles analizarán y evaluarán minuciosamente la evolución de los resultados por destinos, clientes, cuentas, productos y hoteles prioritarios.
La alianza entre ambas compañías redundará así en numerosas mejoras del servicio, que se traducen en mayores y mejores ofertas de producto para el cliente final, ya que ambas empresas serán capaces de adecuar, con mayor precisión, su producto a la demanda de sus clientes, tanto de ocio como de empresa.
Según este acuerdo, NH Hoteles pondrá a disposición de Viajes El Corte Inglés un departamento de resolución de incidencias, encargado de centralizarlas, que se compromete a respetar un tiempo de respuesta máximo de 24 horas, que repercutirá directamente en el servicio ofrecido al cliente final por Viajes El Corte Inglés.
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