En colaboración con la startup Bag on Board, Air France/ KLM ofrece a sus clientes que vuelen desde Madrid o Barcelona la posibilidad de viajar sin preocuparse de las maletas hasta su destino final.
El nuevo servicio BoB (Bag on Board) que ofrece Air France/KLM está disponible para todos los clientes de la compañía que viajen desde Madrid o Barcelona a cualquiera de los destinos a los que vuelan Air France o KLM, independientemente de si el viaje incluye conexiones y cambios de aeropuertos.
Para acceder a este servicio, una vez realizada la compra del billete, los clientes de Air France pueden dirigirse a la web de Bag on Board y contratar la recogida de su equipaje en su domicilio o en su alojamiento.
El servicio se puede contratar desde el día antes y hasta cuatro horas antes del vuelo, y se puede cancelar hasta dos horas antes de la recogida de las maletas (con la devolución total del precio del servicio).
BOB (Bag on Board) es un servicio flexible que se amolda a los planes del cliente dado que éste puede elegir dónde desea que se recoja su equipaje y a qué hora (entre las 08:00 horas y las 22:00 horas).
¿CÓMO FUNCIONA BOB?
Cuando la empresa acude al punto de recogida, escanea el DNI o pasaporte del viajero además de su tarjeta de embarque para verificar sus datos. También se comprueba el peso del equipaje, se sella la maleta delante de su dueño para que no pueda ser manipulada y se sacan fotografías de ésta.
Posteriormente, la maleta llega al aeropuerto donde se hace la facturación. Una vez la maleta está facturada, el cliente recibe una notificación del proceso y ya solo se tiene que preocupar de recoger la maleta en la cinta del aeropuerto de destino.
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