Un estudio de Gbta y Egencia afirma que el futuro pasa porque los procesos sean los mismos independientemente del destino al que se aplican. La elaboración de balances o el manejo de la flexibilidad en las tarifas se simplificarían.
Egencia, división de turismo de negocios del grupo Expedia, y la asociación Gbta (Global business travel association) afirman en un estudio elaborado tras consultar a 1.500 gestores de viajes que el futuro pasa por una estandarización de los procesos a nivel internacional.
Para los travel managers, la tecnología aplicada al sector debe servir para que las operaciones se efectúen de manera semejante, independientemente del lugar del mundo al que se refieran. Esto afectaría a aspectos como la elaboración de balances, la gestión de la flexibilidad en el uso de los servicios contratados, la tecnología móvil empleada tanto por gestores como por viajeros y el desarrollo de aplicaciones más útiles para el representante durante sus desplazamientos.
El 64% de los profesionales encuestados destacó las herramientas de reserva online como el principal adelanto vivido en los últimos cinco años dentro de la gestión de viajes corporativos.
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