Las nuevas tecnologías están facilitando la comercialización online entre particulares o P2P, sobre todo en segmentos como el del alojamiento, el transporte y el ocio. El viajero colaborativo es aquel que recurre a otros usuarios para consumir productos turísticos, utilizando en algunos casos empresas que actúan de intermediarios.
La novedad que suponen estos servicios —vistos como una alternativa o un complemento a los modelos tradicionales—, la experiencia de los usuarios y sus bajos precios son algunas de las claves que llevan a demandarlos. Sus detractores hablan de falta de regulación, mientras que sus impulsores hacen referencia a “la confianza y la trasparencia” como valores principales del modelo de consumo colaborativo, según Chema González, el CEO de Alterkeys, una de las empresas que ofrece estos servicios.
Tanto los que están a favor como quienes están en contra del consumo colaborativo coinciden en un mismo aspecto: una nueva tendencia se está implantando en el turismo. En el caso particular del alojamiento y según expertos del sector, está surgiendo un perfil de viajero “que demanda productos alternativos a los tradicionales, que viaja para conocer destinos de un modo experiencial y que busca una comodidad distinta a la que puede ofrecer un hotel, sin querer pagar un precio excesivo por ello”, añade González.
Esa es la esencia de la base colaborativa de Alterkeys, plataforma española de alquiler de casas particulares para uso turístico que cuenta con más de 80.000 casas repartidas por alrededor de 5.100 ciudades de toda Europa.
Y es que, junto con el nuevo perfil de viajero, ha surgido una nueva figura: el anfitrión. “Un ciudadano local que, basándose en la confianza, está dispuesta a alquilar su vivienda a desconocidos durante unos días”, explica González.
Por las ventajas que supone para sus usuarios, “el consumo colaborativo está haciendo tambalear los cimientos de lo que hasta ahora era un modelo establecido, más o menos rígido, con una reglas del juego acordadas desde hace años y donde la entrada de nuevos modelos de negocio se preveía difícil”, afirma el CEO de Alterkeys.
En lo que va de año, ya han sido más de 732.640 los viajeros que se han decantado por alquileres vacacionales, lo que supone un aumento del 7,3% en comparación con el mismo periodo del año anterior, según datos de Frontur.
Al respecto, Chema González insiste en “una regulación del alquiler vacacional privado, por ser una tendencia al alza y un sector que puede generar mucha riqueza al conjunto de la economía del país”.
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