Según un estudio de Amadeus, la posibilidad de compartir experiencias y la recompensa por utilizar frecuentemente la plataforma también acaparan los deseos de los pasajeros frecuentes.
Amadeus ha elaborado un estudio titulado Reinventing the Airport Ecosystem. Las conclusiones apuntan a una sincronización total entre las instalaciones de los aeropuertos y las nuevas tecnologías que simplifican la vida del pasajero. El 69% de los encuestados quiere que los controles de seguridad se agilicen. La mayoría coincide en un mismo deseo: que el aeropuerto refleje mejor la cultura local y no sea un espacio neutro sin ninguna personalización.
Las redes sociales deben servir para compartir experiencias sobre y en el mismo aeropuerto. La mitad de los participantes en el estudio querrían verse recompensados de algún modo por la utilización frecuente de la misma plataforma.
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