Desde el 18 de diciembre, el hotel Alexandra Barcelona, todo un emblema de la oferta alojativa en el entorno del Paseo de Gracia, está operando bajo la enseña DoubleTree by Hilton.
Este cambio representa un plus de calidad y servicio que será la punta de lanza del proyecto de re-styling urbanístico para afianzar la zona como la máxima expresión del carácter sofisticado y cosmopolita de la ciudad. La gestión seguirá estando en manos de Diagonal Hotels, que también ha franquiciado recientemente el Augusta Vàlles y el Alberta bajo el paraguas de Accor.
Hablamos con Javier Juliá y Carolina Borrel, directores de Diagonal Hotels:
¿CUÁLES SON LAS RAZONES QUE HAN IMPULSADO A DIAGONAL HOTELES A FRANQUICIAR EL HOTEL ALEXANDRA?
La zona de Paseo de Gracia se mueve hacia un concepto de turismo de alto standing, con una marcada presencia de viajeros internacionales que demandan el mejor servicio, con las grandes marcas mundiales a su disposición y con una oferta complementaria de ocio, restauración y shopping de primer nivel. El Alexandra, que ya era un referente en el corazón de Barcelona, lo va a ser aún más de la mano de Hilton.
¿QUÉ VALORES APORTA LA MARCA DOUBLETREE?
Bajo DoubleTree se sitúan hoteles tipo boutique no estandarizados, con su propia personalidad y mobiliario. No es una segunda división de Hilton, ni mucho menos. A veces tienen incluso tarifas más caras. Su carácter es muy acogedor. Cuando llega el cliente, recibe una cookie de chocolate. Es una forma de decirle “siéntete como en casa”, un símbolo de su espíritu. Y es una marca que está en pleno proceso de expansión, con 26 aperturas en Europa este año.
¿EN QUÉ POSICIÓN SE SITÚA FRENTE A OTRAS ENSEÑAS DEL GRUPO HILTON QUE YA TIENEN PRESENCIA EN BARCELONA?
Actualmente hay dos Hilton que están en los extremos de la ciudad. Ahora el grupo va a contar con un referente en pleno kilómetro cero de Barcelona, un caramelo para sus clientes.
¿CÓMO VA A SER EL PROCESO DE ADAPTACIÓN?
Los huéspedes no lo van a notar. Ya hubo una fuerte inversión de 3 millones de euros en el periodo 2011-2012 y ahora quedan otros 800.000 que van a dedicarse fundamentalmente a temas de seguridad, ya que Hilton es muy estricto en este aspecto. También se sustituyen todos los colchones, las televisiones, las amenities, se mejora el equipamiento de las habitaciones con albornoces, plancha, etc.
¿QUÉ NUEVAS VENTAJAS Y SERVICIOS VAN A BENEFICIAR AL VIAJERO DE NEGOCIOS?
Entre otros servicios, va a haber un Business Corner abierto 24h que cubrirá todas las necesidades del viajero de negocios. También hemos reforzado la red wi-fi, incluso en el parking, con conexión a máxima velocidad.
¿POR QUÉ CONSERVA SU NOMBRE EL ALEXANDRA?
Sólo hay tres hoteles en el mundo a los que Hilton ha permitido mantener su nombre original, entre ellos el Alexandra, y se debe a una trayectoria muy involucrada con la ciudad y su entorno. El Alexandra siempre ha sido algo más que un hotel, se ha caracterizado por su proactividad y por sus iniciativas para potenciar el destino de una manera integral. Somos parte de la historia de la zona de Paseo de Gracia.
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