Ian Stazicker, director de Turismo / Márketing Global de Value Retail
Chic Outlet Shopping quiere potenciar la clientela MICE en sus villages europeos. Para ello, Value Retail, la compañía que gestiona estas mini-ciudades orientadas a las compras, ha diseñado una estrategia que ofrece más facilidades, espacios y atractivos a las empresas que quieran organizar eventos y reuniones de todo tipo en sus localizaciones. Además, este año tiene previsto pegar el salto a China.
¿Por qué el segmento MICE?
Es un tipo de clientela que ya trabajamos con éxito, pero a la que queremos aportar más valor. Cualquier evento en una de nuestras ciudades es toda una experiencia por el servicio que damos, la personalización y la flexibilidad. Además de las sesiones de trabajo, la oportunidad de poner cientos de marcas de prestigio a disposición de los asistentes es un extra muy apreciado.
¿Cómo están evolucionando esos espacios?
Por ejemplo, tenemos o estamos a punto de abrir salas VIP en los nueve villages. Es un servicio más para que las empresas celebren pequeñas reuniones, de 20 o 30 personas, que luego se pueden complementar con tiempo libre para el shopping. Es algo distinto a la típica reunión en la sala de un hotel.
¿Realmente merece la pena comprar en Chic Outlet Shopping?
Desde luego. Estamos hablando de precios con rebajas de hasta el 60%, además en artículos de primeras marcas, con garantía de calidad y sin imitaciones.
¿Qué tal han funcionado este año los dos centros que operan en España?
Muy bien. El número de grupos turísticos que visitaron Las Rozas Village (Madrid) ha aumentado un 57% entre enero y noviembre de 2013 en comparación con el mismo periodo de 2012. En Barcelona, La Roca Village ha subido un 22% en los mismos meses.
¿Cómo va la ampliación de La Roca Village?
La previsión es inaugurarla en julio. Vamos a añadir cerca de 40 nuevas tiendas hasta llegar a las 140. Nuestra política en Europa, más que abrir nuevas localizaciones, es ampliar y mejorar las ya existentes.
¿Y en China?
Es el salto que vamos a dar este año. En mayo inauguramos un village en Suzhou, a 50 millas de Shanghái. Es un mercado con un potencial increíble y no podemos desaprovecharlo.
¿Qué tal las relaciones con las autoridades turísticas locales?
Siempre tratamos de que sean buenas. Colaboramos con las oficinas de turismo y con las asociaciones profesionales porque entre todos contribuimos a la promoción. No somos competencia de los destinos, sino un complemento de los mismos.
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