El 71% de las grandes empresas españolas –con una facturación superior a los 100 millones de euros- contrató en 2016 la gestión de los viajes a las agencias de viajes. Sólo el 5% lo hizo directamente con los proveedores, según un estudio elaborado por el Observatorio Sectorial DBK de Informa.
Según este estudio, la mayor parte de las grandes empresas, en concreto un 88% de las encuestadas, trabaja solo con una agencia, mientras que el 10% opera con más de una. El grado de fidelidad con la primera agencia con la que trabajan es muy elevado, de manera que el 62,5% lleva operando con la misma durante más de cinco años y el 36,8% supera los diez años. Otro dato relevante es que el 92,7% de las grandes sociedades tiene centralizada íntegramente la contratación de viajes. Además, el 45% cuenta con la figura del travel manager en su estructura.
El informe, realizado a partir de 150 entrevistas, muestra que otro 23,3% de estas empresas utilizó el pasado año de forma mayoritaria este tipo de contratación y únicamente un 5% contrató estos servicios de forma exclusiva o mayoritaria directamente con proveedores.
EL PRESUPUESTO SE VA AL EXTRANJERO
El 29,6% de las empresas consultadas de las que se dispone de información efectuó durante el año 2016 un gasto de viajes para empleados de más de un millón de euros. Dentro de este grupo, un 12,8% gastó más de cinco millones de euros y el 4,8% destinó más de 10 millones de euros.
En función del destino de los viajes, el 34% de las empresas entrevistadas destinó más de la mitad del presupuesto a viajes al extranjero, participación que se elevó hasta el 63,2% al considerar a las empresas que destinaron un presupuesto superior al 30%.
Por otro lado, el 15,2% de las empresas prevé aumentar el gasto en viajes, mientras que el 80,8% lo mantendrá y el 4% restante lo reducirá.
Internet presenta ya una significativa penetración como forma de contratación de viajes, de manera que el 35% de las grandes empresas consultadas declara haber utilizado en 2016 Internet para su contratación, mientras que el 65% no lo hizo.
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