La aerolínea ha rebajado la tasa que cobra por facturar en los aeropuertos, desde los 70 euros a los 45 euros, así como el recargo por la cancelación de vuelos, que ha pasado desde los 110 euros a los 100 euros.
La medida forma parte del programa ‘Siempre mejorando’ de Ryanair, con el que la compañía de bajo coste irlandesa busca dar un giro en la atención y servicios al viajero.
La aerolínea ha ido implementando una serie de medidas dentro de este programa como la posibilidad de un segundo bulto de mano, la renovación de su web y su nueva aplicación para descargarse las tarjetas de embarque en el móvil, así como los nuevos productos 'Family Extra' y 'Business Plus', este último con el objetivo de captar viajeros de negocios.
Desarrollo digital
Ryanair tiene previsto lanzar un comparador en tiempo real de tarifas áreas en su web, además introducirá un nuevo servicio con contenidos sobre destinos y opiniones de los clientes.
Además, pondrá en marcha una nueva opción para mantener la tarifa, con un coste de cinco euros, que permitirá bloquear una tarifa durante 24 horas.
También sustituirá el actual seguro por un nuevo producto de seguro de viaje y mejorará sus aplicación móvil, así como el sistema de registro para clientes en 'My Ryanair', entre otros cambios.
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