El grupo hotelero de la isla de Madeira Savoy Signature apuesta por diferenciarse con en la categoría de lujo con The Reserve, un nuevo concepto de alojamiento y servicio en el marco del hotel 5* Savoy Palace, miembro de “The Leading Hotels of the World”, y que podrá conocerse el 1 de diciembre.
Esta nueva categoría de lujo dentro del hotel Savoy Palace dispondrá de 40 habitaciones con una serie de servicios premium para todos aquellos huéspedes que se alojen en suites o alojamientos de alta categoría del establecimiento, entre los que se incluyen accesos exclusivos a sus principales instalaciones como Laurea Spa, check in en el club privado o en la propia suite o un asistente personal al servicio del huésped las 24 horas del día.
Asistente Personal de Experiencia del Huésped (GEPA)
Entre las principales novedades de The Reserve está la figura del GEPA, Savoy Palace’s Guest Experience Personal Assistant, o lo que es lo mismo, un asistente personal durante las 24 horas del día, sin coste adicional para el huésped y cuya principal misión será la de diseñar, apoyar y enriquecer su estancia y cuidarla hasta el más mínimo detalle. Se trata del principal punto de contacto entre el huésped y el hotel y coordina todos los departamentos internos y partners externos para crear la mejor experiencia en Madeira.
Servicios
Además, The Reserve incluye una amplia gama de beneficios durante todo el viaje. Desde la misma llegada al aeropuerto Internacional de Madeira, y también para su vuelta, el huésped tiene un servicio CIP, con traslado y acompañamiento gratuito, incluido el acceso a la sala VIP, hasta el hotel con check in y el check out –con copa de despedida- en la propia suite y también la posibilidad de hacer el check in en el mismo club & Lounge Jacaranda, uno de los principales espacios de restauración del Savoy Palace, con bebida de bienvenida de cortesía (cóctel, café, refrescos, vino espumoso).
Junto con el acceso exclusivo al Jacarandá Lounge & Club con desayuno a la carta y a la Infinity pool & Jet Pool Solárium, el huésped también podrá tener un early check in a partir de las 09:00 y late check out hasta las 22:00, para reservas directas a través de la web de Savoy Palace, con un mínimo de 48 horas antes y según disponibilidad. Además, el huésped de The Reserve contará con servicios personalizados de embalaje y desembalaje de equipaje, o de planchado y limpieza de zapatos, entre otras prestaciones.
Los amantes del Spa podrán disfrutar de entrada ilimitada al área húmeda de Laurea Spa, el mayor Spa de Portugal, para huéspedes mayores de 16 años; aparcamiento gratuito con servicio de aparcacoches; prioridad de reserva en los restaurantes Savoy Signature y Laurea Spa o mayordomo de piscina como servicio exclusivo del Club Jacaranda, entre otros servicios.
