La agencia Rumbo ha puesto en marcha un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día durante los 7 días de la semana.
Para acceder al servicio, Rumbo ha puesto a disposición de sus clientes 2 áreas, en función de la necesidad a la que respondan: una para consultas generales sobre reservas y otra para la resolución de incidencias en la emisión de billetes de avión y tren.
La agencia de viajes garantiza respuesta a las consultas en menos de una hora, tanto en horario de oficina como fuera de éste.
“Internet se asocia a inmediatez y facilidad en el acceso a la información y los servicios. Con medidas como ésta, Rumbo se acerca más aún a sus clientes, ‘estando ahí’ cuando el cliente lo necesita”, comenta José Rivera, director general de Rumbo.
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