Europ Assistance estrena plataforma digital para simplificar la gestión de seguros de viaje. Incorpora un cotizador online que permite presupuestar y emitir pólizas en segundos, un área personal operativa renovada para gestionar todo el ciclo de contratación y siniestros, y un panel económico integrado que centraliza recibos, comisiones e informes clave. También ofrece gestión avanzada de usuarios y permisos según rol, acceso multidispositivo con actualizaciones periódicas, y la posibilidad de que cada mediador disponga de su propia tienda online personalizada, alineada con su imagen y catálogo.
Europ Assistance da un paso más en su transformación digital con la actualización de su plataforma web y su acceso para mediadores. Esta mejora responde a las necesidades reales del canal mediado y «consolida un entorno de trabajo más ágil, seguro y funcional, que permite gestionar de forma integral toda la operativa diaria vinculada a los seguros de asistencia».
Esta renovación tecnológica se refuerza con un catálogo de productos actualizado y con un modelo comercial más cercano, orientado al apoyo estratégico y continuado a sus colaboradores.
La plataforma digital de Europ Assistance incorpora nuevas funcionalidades:
- Cotizador online: permite obtener presupuestos personalizados en segundos, adaptar coberturas según las necesidades del cliente y emitir pólizas de forma inmediata.
- Área personal operativa mejorada: es el centro de control del mediador. Desde este espacio se pueden gestionar presupuestos, pólizas, renovaciones, certificados y siniestros con mayor autonomía y precisión. Esta área incorpora además un panel económico avanzado, con acceso a recibos, historial de cobros, desglose de comisiones y generación de informes clave para el análisis comercial.
- Gestión avanzada de usuarios y permisos: el sistema permite definir diferentes perfiles (administrador, responsable de sucursal, agente operativo), garantizando un entorno seguro, jerárquico y adaptado a cada organización.
- Multidispositivo y actualizable: accesible desde cualquier terminal, sin instalaciones adicionales, y con actualizaciones periódicas que incorporan mejoras funcionales según las demandas del canal.
- Tienda online personalizada: cada mediador puede disponer de su propio portal de venta de seguros, con imagen, productos y estructura comercial adaptados a su red de clientes.
“Esta evolución no es solo tecnológica, es una evolución en la forma de trabajar juntos. Queremos que cada cliente y mediador sienta que tiene en sus manos una herramienta que entiende su ritmo, sus retos y su potencial. Siempre ponemos en el centro sus necesidades bajo el lema You live, we care”, afirma Verónica Herrando, directora general Europ Assistance España.
