En su proceso de transformación iniciado en 2013, el grupo estrena también nuevo lema ‘Feel Welcome’. Con la apertura de su canal de distribución, espera triplicar la oferta de establecimientos a partir de julio, con el objetivo de llegar a los 10.000 hoteles en 300 ciudades.
Esta semana, el grupo Accor ha dado un gran impulso a su plan de transformación que inició hace 2 años. Cambio de nombre –Accorhotels– para reivindicar el orgullo por su actividad principal; en la misma línea, nuevo lema ‘Feel Welcome’ y sobre todo, la apertura de su plataforma de distribución AccorHotels.com a una selección de hoteleros independientes.
Este servicio será accesible progresivamente a los hoteleros a partir de finales de junio de 2015 en una selección de mercados prioritarios y disponibles para los clientes a partir de julio de 2015. A largo plazo, el objetivo es triplicar su oferta hotelera en AccorHotels.com para alcanzar más de 10.000 hoteles en 300 ciudades clave en todo el mundo.
Los establecimientos independientes distribuidos en la plataforma AccorHotels.com al lado de los hoteles del portafolio de marcas del Grupo serán seleccionados sobre la base de criterios hoteleros y teniendo en cuenta los comentarios de los clientes.
El portal de reservas AccorHotels.com aportará a los hoteleros independientes un verdadero canal de distribución alternativo y cualitativo respondiendo a sus problemáticas específicas. Esta nueva oferta les garantiza reglas de aparición transparentes, acceso a los datos de sus clientes y comisiones competitivas.
Servicios BtoB
Esta iniciativa viene a completar, en el seno de un nuevo polo de servicios digitales BtoB, la oferta desarrollada por Fastbooking, sociedad adquirida por el grupo el pasado mes de abril. AccorHotels pone en adelante a disposición de todos los hoteles partners una oferta ampliada de soluciones numéricas y tecnológicas así como un acompañamiento reforzado garantizándoles una mejor visibilidad y un aumento de sus reservas web directas.
Nueva aplicación móvil
El grupo ha lanzado igualmente la nueva versión de su aplicación móvil AccorHotels. El resto de aplicaciones de las marcas estarán a partir de ahora dentro de esta App única que integra a todos los hoteles del grupo y a partir de este verano también los hoteles independientes propuestos en el portal de reservas.
Con el objetivo de situarse entre las 3 primeras apps de viaje, la aplicación AccorHotels ofrece una experiencia enriquecida en todas las etapas del recorrido cliente, desde la preparación del viaje –información de los vuelos/ billetes de tren, servicio check in/out- durante la estancia –acceso a prensa digital, guías del destino o room service- y al finalizar la misma, con la gestión de programas de fidelización.
La aplicación AccorHotels será continuamente mejorada con una actualización cada 3 semanas permitiendo actualizarla y enriquecerla a un ritmo sostenido.
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