Air France y KLM han empezado a operar sus primeros vuelos con conexión wi-fi a bordo. Los clientes pueden enviar y recibir mensajes por sms y correo electrónico, navegar en Internet y ver la televisión en directo.
En cooperación con Panasonic Avionics, Air France y KLM lanzan una fase de experimentación durante el resto de 2013 en dos Boeing 777-300. Los dos aviones equipados operarán a diversos destinos de largo alcance durante la fase de prueba.
Durante este periodo, con una tarifa fija, y habilitando el wi-fi de sus smartphones, ordenadores portátiles o tabletas, los clientes pueden conectarse a Internet sea cual sea la clase en que viajen.
Durante la fase de pruebas, se propondrán dos tarifas: 10,95 € la hora o 19,95 € para todo el vuelo, en todas las clases. Estas tarifas están en línea con las aplicadas por el conjunto de las compañías aéreas y pueden pagarse con tarjeta de crédito.
La utilización del teléfono móvil (para texto y datos) se facturará a los usuarios según los acuerdos de roaming firmados con su operador. El acceso al portal de las compañías es gratuito.
El acceso al servicio wi-fi a través del portal específico o por satélite estará disponible una vez que el avión haya alcanzado una altitud de 20.000 pies, poco después del despegue.
Durante esta fase de experimentación, se hará una encuesta entre los clientes para conocer su opinión, sus expectativas y sus sugerencias para mejorar los nuevos servicios.
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