La ONG-Facua Consumidores en Acción anuncia que el 70% de las webs españolas analizadas presenta anomalías, mientras que el 34% no respeta la normativa de protección a los consumidores.
Según anuncia Facua, una investigación dirigida por la Comisión Europea ha detectado posibles incumplimientos de la legislación comunitaria en el 70% de las páginas web de venta de entradas para pruebas deportivas o espectáculos culturales en España. En el conjunto de la UE, las infracciones, que están siendo investigadas por las autoridades nacionales, afectan al 60% de los sitios examinados.
En el caso de España, se han rastreado un total de 40 páginas web, de las cuales veintiocho no respetaban la legislación europea. Diecisiete son casos puramente nacionales mientras que once tienen dimensión transfronteriza, según los datos facilitados por Bruselas.
Los principales problemas que se han puesto de manifiesto en toda la UE son los siguientes: informaciones incompletas, engañosas o ausentes sobre los precios, como tasas ocultas (en un 74% de los web problemáticos); o términos y condiciones de venta improcedentes, ya que por ejemplo no se garantiza el envío de la entrada en el plazo adecuado o se excluye el reembolso en caso de cancelación (73%).
Finalmente, se han detectado casos de informaciones incompletas, engañosas o ausentes sobre el comerciante, por ejemplo el vendedor se presenta de forma engañosa como un representante autorizado (48% de sitios).
España participó además, junto con Bélgica, Francia, Irlanda, Rumanía, Suecia y Reino Unido, en un rastreo con mayor profundidad para detectar si los sitios web estaban vendiendo entradas que no podían transferirse de usuario (algo que está autorizado pero debe indicarse) o tickets para espectáculos que no existían. En esta investigación sólo se detectó un caso de venta de una entrada para un espectáculo no existente.
