Carlson Wagonlit Travel, la agencia especializada en la gestión de viajes de negocios, ha anunciado el lanzamiento de CRS by CWT, una nueva solución para aquellos hoteles que no se encuentran disponibles a través de los GDS.
La solución actúa como un sistema central de reservas hoteleras (CRS), ya que alberga en un único lugar contenido hotelero diverso. Los hoteles no disponibles a través de los GDS pueden ser contratados, cargados y distribuidos a través de los canales de reserva online y offline establecidos por el cliente.
De esta manera, los agentes de CWT pueden acceder fácilmente a los hoteles listados en CRS by CWT y las herramientas de reserva online pueden mostrar hoteles que no están en los GDS a los viajeros que realicen sus reservas online.
Según Carlson Wagonlit Travel, la herramienta mejora el cumplimiento de la política de viajes de las empresas al direccionar a los viajeros hacia los canales de reserva y hoteles preferentes de su empresa, algo que ayuda a capturar mejor los datos y a medir el rendimiento del programa de viajes de forma más eficiente.
En Europa, Oriente Medio y África, el 50% de las reservas hoteleras se hacen en establecimientos que no están disponibles a través de los GDS. CRS by CWT posibilita que estas reservas se realicen dentro de los GDS. Además, simplifica el proceso al poder contratar el hotel al mismo tiempo que el avión, el coche de alquiler, etc.
Gracias a que las reservas son capturadas en el sistema, los viajeros pueden ser localizados y contactados en caso de que se produzca, por ejemplo, una situación de crisis.
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