DELTA AIR LINES. Apoyo en español a través de Twitter

DELTA AIR LINES. Apoyo en español a través de Twitter

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Delta Air Lines ha puesto en marcha @DeltaAssist_ES, un nuevo canal en Twitter de servicio al cliente en español que complementa a @DeltaAssist, su canal en inglés.

El canal, que será gestionado por tres agentes de habla española, operará de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. hora local EST (Eastern Standard Time en EE.UU). Los clientes pueden conectarse con @DeltaAssist_ES en twitter.com/DeltaAssist_ES.

“Twitter da transparencia a las inquietudes de nuestros clientes, nos permite corregir situaciones antes de que se conviertan en problemas mayores y se ha convertido en un valioso canal para recibir retroalimentación positiva”, según Rafael Ruiz, director comercial de Delta para el Europa del Sur.

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