Según el American Express Global Business Travel 2014 EVP Barometer, se mantiene la tendencia al alza y se espera que continúe en 2015, en parte debido a la mejora de la situación económica y al aumento de los desplazamientos corporativos.
La mejora de la economía y el incremento de los viajes de negocios han permitido el aumento global del gasto en los 10 países de referencia del barómetro: Francia, Alemania, Reino Unido, España, Italia, Bélgica, Holanda, Dinamarca, Suecia y Noruega.
Según las conclusiones de este estudio, las empresas dedican ahora el 51% de sus presupuestos de viaje de negocios a las actividades de desarrollo de negocios, en comparación con el 46% en 2013, aunque el reto de controlar los costes directos y la adopción de soluciones end-to-end sigue siendo una prioridad.
American Express Global Business Travel destaca tres aspectos en su estudio:
-El crecimiento de los viajes de negocios es una tendencia al alza: existe un aumento de la actividad en Europa que está impulsado por el deseo de desarrollar negocios.
–Las prioridades de las compañías siguen centradas en el control de los costes y su seguimiento. Buscar el mejor precio disponible sigue siendo el mejor método para controlar los costes, pero las empresas están empezando a ver sus limitaciones, ya que esta práctica se ha reducido en 2014.
-Para las empresas prima la seguridad de los viajeros, aunque no tanto su comodidad. Sólo el 20% de las empresas miden la satisfacción del viaje de negocios y usan estos resultados.
El barómetro ha detectado que las tecnologías móviles se están convirtiendo en un canal importante, con más de la mitad de las empresas que afirman haber incorporado el uso móvil en sus programas de viajes.
Al igual que en 2013, los dispositivos móviles se utilizan principalmente para recibir alertas de proveedores (87%), hacer el check-in (77%), obtener avisos de seguridad (74%) y modificar reservas (60%). Lógicamente, las empresas señalas que les gustaría desarrollar aplicaciones móviles con las que se puedan hacer reservas, elaborar informes de gastos y gestión, y que tengan servicios sobre la seguridad.
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