ARMS®, el Sistema Automático de Gestión de Alquiler de Enterprise Rent-A-Car, está ahora disponible para compañías aseguradoras y de reparación de vehículos en España, para ayudar a gestionar mejor el préstamo de coches de cortesía a sus clientes tras un accidente o avería.
ARMS® es un pionero sistema de gestión de alquileres y reservas online en tiempo real, diseñado para optimizar el proceso de alquiler entre las compañías de seguros, los talleres y la red de oficinas de Enterprise. Se puede integrar a la perfección en los sistemas operativos de las aseguradoras y compañías de reparación y proporciona una conectividad automática entre todas las partes involucradas en una reparación.
Asimismo, ARMS® minimiza los errores ya que permite a todas las empresas implicadas visualizar la misma información y, por tanto, evita tener que registrar los datos en cada uno de los sistemas de nuevo. Además, incrementa la eficiencia operativa al reducir el número de llamadas telefónicas que se necesitan durante una reparación.
ARMS® permite a los usuarios:
- Identificar la oficina de Enterprise más cercana
- Hacer reservas
- Proporcionar autorizaciones específicas de facturación
- Gestionar la duración del alquiler, las ampliaciones del mismo y los vehículos disponibles
- Finalizar alquileres
- Recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado de la reparación desde las compañías y talleres
- Conseguir información inmediata sobre la gestión de la reparación
Asimismo, Enterprise se ha asociado con el proveedor tecnológico de seguros Guidewire para desarrollar un acelerador que integre ARMS® en el sistema global de gestión de reclamaciones de Guidewire, ClaimCenter.
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