Hoteles Silken ha puesto en marcha la nueva versión de su web, más visual y con una navegación mejorada, junto con cambios en su programa de fidelidad, que ahora se denomina “Sí by Silken” y permite pagar estancias solo con puntos.
Con la última versión de su portal, Silken busca integrar los servicios, funcionalidades y tecnologías online en una misma plataforma. La idea es aumentar la venta directa mediante un mejor posicionamiento en buscadores, incidiendo en el destino como elemento de atracción.
La iniciativa de la cadena pretende ofrecer una imagen global, con un diseño creativo e innovador, y adaptado a las necesidades del cliente. “Se trata de un proyecto ambicioso, una apuesta online centrada en el contenido multimedia que ofrece al usuario una navegación de máxima seguridad”, afirma Javier Villanueva, director general de Hoteles Silken.
El cambio se produce en paralelo al nuevo programa de fidelidad Sí by Silken, que ofrece una gama completa de servicios y beneficios, como check-in express, promociones exclusivas, late checkout, upgrades y noches gratis. Una de sus grandes ventajas es que se pueden abonar estancias enteramente con cargo a los puntos. Consta de tres niveles: Silver, Gold y Silk, el más exclusivo de todos.
El alta de la tarjeta se gestiona a través de la web www.sibysilken.com. Viene con 15 puntos de regalo de bienvenida. Una vez activada, cada vez que un cliente se hospeda en un hotel Silken obtiene hasta un 5% del importe neto de su factura en puntos canjeables. Puede acumularlos tanto con el alojamiento como con servicios extras: parking, spa, restaurantes y salas de reuniones.
Hoteles Silken cuenta ya con 35 hoteles en 25 destinos, gracias a la incorporación (hoy mismo) del Silken Canada Palace, en la localidad de Calafell (Tarragona), en plena Costa Dorada, un establecimiento de cuatro estrellas y 160 habitaciones, la mayoría de ellas con terraza privada, a 120 m de la playa.
