KLM ha empezado a equipar a sus pilotos y sobrecargos con alrededor de 5.000 iPads. La tableta ayudará al personal de vuelo en sus actividades a bordo para mejorar el servicio al cliente.
El proyecto piloto equipó alrededor de 100 miembros de la tripulación con iPad a bordo. La evaluación reveló que la tripulación de cabina podía responder más rápida y eficazmente a las necesidades de los pasajeros.
Para los pilotos, el iPad es una ayuda extra para garantizar un vuelo tranquilo. Por ejemplo, se pueden tomar decisiones más rápidamente al poder compartir los planes de vuelo con mayor antelación.
El despliegue de los iPad tardará varios meses y para otoño de este año todos los pilotos, sobrecargos y tripulantes de cabina de mayor graduación de KLM Cityhopper estarán equipados con un iPad.
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