Los norteamericanos están satisfechos con las aerolíneas nacionales

Los norteamericanos están satisfechos con las aerolíneas nacionales

Compartir

JetBlue es la mas valorada por los viajeros, seguida de Southwest y WestJet. Las compañías facturaron en 2010 un 26% mas en concepto de equipaje. 

Ninguna de las grandes compañías norteamericanas figuran entre las preferidas por los viajeros norteamericanos. Al menos así lo afirma el estudio presentado por la consultora J.D. Power & Associates. La mejor valorada por los encuestados es JetBlue, seguida de Southwest y WestJet. En los tres casos los clientes han destacado la calidad del servicio a bordo, la simplicidad en el proceso de reserva y, sobre todo, los precios ofrecidos.

A nivel global, los pasajeros se declaran satisfechos por la calidad de las compañías estadounidenses, a pesar del aumento de servicios extra. Las compañías facturaron un 26% mas en 2010 en concepto de equipaje.