La mayor parte de los españoles –el 62%- teme más por la pérdida del equipaje que por extraviar el pasaporte o las turbulencias durante el vuelo, lo que convierte a la fobia de no ver la maleta en la cinta de recogida, en la primera de las fobias al coger un avión.
Seis de cada diez españoles tienen mucho más miedo a no encontrar su maleta a la llegada al aeropuerto de destino, que al propio hecho de volar o a las turbulencias que pueda haber durante el vuelo. Así se desprende del estudio realizado por el buscador de vuelos Jetcost sobre los miedos a la hora de volar.
De hecho, los españoles somos los más temerosos en cuanto a la pérdida de equipajes. Los británicos también mencionan esta aprensión, aunque sólo un 42% lo hace como la principal causa de pavor cuando coge un avión.
Los temores de nuestros vecinos europeos son más dispares. Desde las turbulencias, a las que tienen miedo un 42% de los franceses, a la pérdida del vuelo, algo que temen el 62% de los italianos. Prejuicios aparte –sobre su carácter reservado- uno de cada tres alemanes odia volar separado de sus compañeros.
¿Miedos infundados?
Sí y no. Según el último informe de SITA –Sociedad Internacional de Telecomunicaciones Aeronáuticas- aunque en 2014 se alcanzó la pavorosa cifra de 24,1 millones de maletas perdidas, hay que tener en cuenta que siete años antes, el número de piezas perdidas era casi el doble, 46 millones.
Y los datos son aún más positivos si se tiene en cuenta la tendencia al alza en cuanto al control del equipaje facturado. Se espera que en 2017, el 59% de los aeropuertos inviertan en mayor tecnología para satisfacer esta necesidad de los viajeros.
Y si al final, la maleta no aparece…
En primer lugar, hay que tener en cuenta que una maleta no se considera perdida oficialmente hasta 21 días después de haber sido denunciada por primera vez, y a partir de entonces, se pueden reclamar hasta 1.300 euros. Y por supuesto, lo primero que hay que hacer es, antes de abandonar el aeropuerto, tramitar el correspondiente parte de pérdida. En España se puede hacer en el mostrador de la aerolínea o en los de AENA.
Si el equipaje no llega a su destino, la aerolínea está obligada a cubrir el coste de los elementos básicos que se puedan necesitar mientras se espera a que lo encuentren. La mayor parte de las aerolíneas ofrecen una retribución de aproximadamente 35 euros por día cuando se pierde una maleta, tras presentar los recibos de las compras que se han hecho.
Puede darse el caso de que la maleta aparezca pero, que en un plazo de tres meses, el propietario no la recoja. Entonces, esa pieza pasará a un sistema de subasta de la misma.
Los mejores aeropuertos para no perder la maleta
En du informe, SITA también ha establecido un ranking con los diez aeropuertos donde menos maletas se pierden. Los aeropuertos asiáticos –los siete primeros- ganan por goleada a los europeos: Kansai (Japón), Hong Kong (ChinaO Changi (Singapur), Taoyuan (Taiwán) Incheon (Corea del Sur) Tokyo Haneda (Jaoón) Copenhague (Dinamarca) Munich (Alemania) Zurich (Suiza) y Tokyo Narita (Japón).
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