En SAP Concur Day, la compañía anunció la incorporación de Trainline a su plataforma, permitiendo incluir trayectos en tren internacionales. Además, presentó la incorporación de Joule Agents, la nueva tecnología de IA de SAP que anticipa necesidades, planifica y simplifica la experiencia del viajero corporativo.
SAP Concur, la división de negocio de SAP que combina la gestión de viajes corporativos y gastos de empleados, ha reunido en su evento anual SAP Concur Day a líderes y profesionales del sector.
El encuentro ha puesto el foco en las tendencias que están transformando la gestión de viajes corporativos, con especial atención a la innovación tecnológica —incluyendo nuevas capacidades basadas en inteligencia artificial—y la sostenibilidad como ejes clave para el futuro del business travel.
Durante el evento, SAP Concur anunció la integración de Trainline en su plataforma, convirtiéndose en la única herramienta de reserva de viajes corporativos que ofrece acceso flexible a la oferta ferroviaria nacional e internacional.
Carlos Lacerda, VP Senior y director general de SAP para el Sur de Europa, destacó que “2026 será un año de cambio, marcado por un enfoque claro en el pragmatismo y en la optimización de la operativa. España cuenta con la industria, las compañías y el talento necesarios para ocupar una posición de liderazgo en Europa”.
Joule Agents, nueva tecnología de IA
SAP Concur también anunció durante el evento la incorporación de Joule Agents a su solución, la nueva tecnología de inteligencia artificial de SAP. Joule anticipa necesidades, planifica y actúa para simplificar la experiencia del viajero corporativo.
Entre sus capacidades destacan: Booking Agent, que permite crear itinerarios completos en lenguaje natural cumpliendo políticas internas; Expense Helper, que ayuda en tiempo real a gestionar gastos, crear informes y evitar errores; y Conversational Help Search, que resuelve dudas sin necesidad de abrir tickets.
Acuerdo con Amex: Complete
Asimismo, SAP Concur anunció la evolución de su alianza con American Express Global Business Travel (Amex GBT) con el lanzamiento de Complete, una solución integral que une la experiencia de Concur Travel con la conectividad y el contenido ampliado de Amex GBT en una sola plataforma.
Impulsada por IA, Complete ofrece acceso al marketplace de Amex GBT con más de 600 aerolíneas y 2 millones de alojamientos, opciones completas de transporte aéreo, terrestre y ferroviario, soporte unificado mediante un agente de chat integrado, lanzamientos ágiles de contenido NDC para mayor transparencia y cumplimiento, e IA entrenada con millones de datos para optimizar la experiencia en tiempo real.
